Cover -- 1 Was ist Geschäftsprozessmanagement und wozu nutzt es? -- 1.1 Entwicklungslinien -- 1.2 Grundlegende Begriffe -- 1.2.1 Prozess und Geschäftsprozess -- 1.2.2 Prozessmanagement und Geschäftsprozessmanagement -- 1.3 Gestaltungsebenen -- 1.3.1 Strategisches Geschäftsprozessmanagement...

Dieses Buch behandelt, in der zweiten und umfassend überarbeiteten Auflage, schwerpunktmäßig Diagnose-, Planungs-, Umsetzungs- und Evaluationstechniken, die für das Management von Projekten im sozialen Sektor benötigt werden. Studierende und Praktiker erhalten Hinweise zur Durchführung von...