Narrow search
Showing 1 - 10 of 18
Cover Image
Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz - 2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
Cover Image
Erfolgsfaktoren von Online Customer Experience : die Gestaltung von internetbasierten Kundenerlebnissen in der Konsumgüterbranche
Frohne, Greta - 2020
Theoretische Fundierung von Online Customer Experience -- Konzeptualisierung von OCE Kategorien: Sensorische, affektive, kognitive, relationale, konative Dimension -- Fallstudien der Kosmetik- und Körperpflegebranche: Wearable, AR-App, Sprachassistent
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402607
Cover Image
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
Ratajczak, Oliver (ed.); Jockwer, Axel (ed.) - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011333745
Cover Image
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
Cover Image
Financial Capability in der Kunde-Bank-Beziehung : eine wissensbasierte Analyse und Modellkonzeption
Mayer, Nadine - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792857
Cover Image
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas (ed.); Schallmo, Daniel (ed.) - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714165
Cover Image
The influence of culture and personality on customer satisfaction : an empirical analysis across countries
Krüger, Franziska - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011414743