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81
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68
Germany
65
Dienstleistungsqualität
19
Performance measurement
19
Performance-Messung
19
Service quality
19
Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Marketing
18
Messung
17
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16
Social web
16
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15
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15
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14
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11
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11
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All
Undetermined
200
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
222
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
117
Thesis
59
Collection of articles of several authors
29
Sammelwerk
29
Aufsatzsammlung
22
Konferenzschrift
10
Case study
9
Fallstudie
9
Lehrbuch
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Textbook
7
Conference proceedings
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Handbook
4
Handbuch
4
Collection of articles written by one author
1
Guidebook
1
Ratgeber
1
Sammlung
1
Umfrage
1
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Language
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German
180
English
45
Author
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Burmann, Christoph
5
Kreutzer, Ralf T.
4
Fritz, Wolfgang
3
Langmann, Christian
3
Turi, Daniel
3
Beurich, Annerose
2
Bischof, Severin Friedrich
2
Boatcă, Manuela
2
Deges, Frank
2
Dräger, Peter
2
Fischer, Karin
2
Frohne, Greta
2
Gaiser, Christian W.
2
Garnefeld, Ina
2
Gehrke, Gernot
2
Gutjahr, Gert
2
Hauck, Gerhard
2
Heesen, Bernd
2
Heinemann, Gerrit
2
Homburg, Christian
2
Husemann-Kopetzky, Markus
2
Hübner, Renate
2
Kirchgeorg, Manfred
2
Klaus, Florian
2
Lebok, Uwe
2
Lensker, Peter
2
Liebetruth, Thomas
2
Mai, Florian
2
Merkle, Wolfgang
2
Meusburger, Christoph Walter
2
Nessel, Sebastian
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Ohnemus, Ralph
2
Pfannstiel, Mario A.
2
Rainer, Ricarda Carina
2
Robra-Bissantz, Susanne
2
Rommerskirchen, Jan
2
Roth, Stefan
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Rudolph, Thomas
2
Schoeneberg, Klaus-Peter
2
Schramm-Klein, Hanna
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National Bureau of Economic Research
1,375
OECD
461
World Bank
148
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
112
IGI Global
88
World Bank Group
64
Edward Elgar Publishing
63
Verlag Dr. Kovač
61
International Labour Organization (ILO), United Nations
59
International Monetary Fund
55
Organisation for Economic Co-operation and Development
46
International Monetary Fund (IMF)
41
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
40
International Energy Agency
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Weltbank
37
American Marketing Association
36
De Gruyter Oldenbourg
31
European Association of Agricultural Economists - EAAE
30
Information Resources Management Association
28
Institut für Demoskopie Allensbach
26
Bank für Internationalen Zahlungsausgleich / Währungs- und Wirtschaftsabteilung
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International Finance Corporation
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Nomos Verlagsgesellschaft
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Europäische Kommission
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
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World Tourism Organization
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19
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17
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Research
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Essentials
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11
BestMasters
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10
Innovatives Markenmanagement
6
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
5
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
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Kritische Verbraucherforschung
4
Lehrbuch
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Schriften zum europäischen Management
3
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2
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
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Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management
2
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Konsumsoziologie und Massenkultur
2
Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations
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Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Springer-Gabler Research
2
Wirtschaft und Politik
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1
Advances in advertising research
1
Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung
1
Blickpunkt Gesellschaft
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Business - Innovation - High Tech
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Business Analytics
1
Business analytics
1
Edition Frankfurt School
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1
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1
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FOM-Edition Research
1
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Forschung und Praxis an der FHWien der WKW
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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
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2021
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2
Touring consumption
Sonnenburg, Stephan
(
ed.
);
Wee, Desmond
(
ed.
)
-
2015
-
1. Aufl.
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3
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
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4
Qualität in der Medizin quantifizieren? : eine Begriffsklärung in der Pay-for-Performance-Diskussion
Weigel, Thomas Friedrich
-
2018
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5
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels : eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
Fleer, Jessica
-
2016
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6
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
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2017
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Debt Literacy : Konzeption und Messansatz zum Kreditwissen des Verbrauchers
Schneider-Reißig, Maria
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2018
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Zeitungswebsites : der Einfluss von Usability und Design auf den Werbeerfolg
Löffel, Marc
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2015
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9
Identitätsorientierte Markenführung im Tourismus : Entwicklung eines internen Markenführungsmodells für Destinationen
Thilo, Isabelle
-
2017
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10
Ökonomische und soziologische Tourismustrends : Strategien und Konzepte im globalen Destinationsmarketing
Pietzcker, Dominik
(
ed.
);
Vaih-Baur, Christina
(
ed.
)
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012173657
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