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Dienstleistung 4.0 : Konzeption und empirische Prüfung einer von smarten Assistenten angebotenen Dienstleistungsform
Mohr, Lukas - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012171603
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Die Service Profit Chain für komplexe Dienstleistungen
Löffler, Stephanie - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430998
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Entscheidungsunterstützung zur Entwicklung digitaler und modularer Dienstleistungen in Zulieferunternehmen der Bauindustrie
Hille, Matthias - 2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012621691
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Einfluss von Dienstleistungskommunikation auf das Kundenintegrationsverhalten : theoretische Grundlagen, Zusammenhänge und empirische Analyse
Lenk, Kristin - Technische Universität Ilmenau - 2018
Mitwirkung des Kunden kann eine Dienstleistung nicht erstellt werden. Für eine möglichst effiziente und effektive … Dienstleistungskommunikation in Form von Realistic Service Previews vor Inanspruchnahme der Dienstleistung (Pre-Encounter-Phase) dar. Service …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011911386
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Aktuelle Fragestellungen zu Produktion, Controlling und Logistik
Betz, Stefan (ed.) - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011586070
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Kritische Erfolgsfaktoren der wertschöpfungsorientierten Strategie im industriellen Service 4.0
Behler, Juri - 2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012506363
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Kontraproduktives Arbeitsverhalten bei der Erstellung interaktiver Dienstleistungen
Koch, Eva - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011872451
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Aktuelle Fragestellungen zu Produktion, Controlling und Logistik
Betz, Stefan (ed.) - 2022 - Zweite, überarbeitete und aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012886321
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Das Dilemma von Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität : Ansätze für ein erneuertes Qualitätsmodell in der stationären Altenpflege
Rudert, Bettina - 2016
Mit Einführung der sozialen Pflegeversicherung in Deutschland (Mitte der 1990er Jahre) fand auch das Struktur-Prozess-Ergebnis-Modell von Avedis Donabedian in der stationären Altenpflege Einzug. Es dient als Instrument zur Bewertung der Qualität. Eine wissenschaftlich fundierte Anpassung...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011517811