Mitwirkung des Kunden kann eine Dienstleistung nicht erstellt werden. Für eine möglichst effiziente und effektive Kundenintegration ist es daher notwendig, das Integrationsverhalten des Kunden zu steuern. Eine Möglichkeit stellt dabei die Dienstleistungskommunikation in Form von Realistic...

In order to understand consumers' fashion purchase decisions better, I determine a product's design typicality and brand prominence based on the theories of processing fluency and conspicuous consumption. Then, I relate these visual characteristics to typical product sales patterns to understand...