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Handbuch Dienstleistungsmanagement

Corsten, Hans (ed.); Roth, Stefan (ed.) - 2017

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Produkt- und Servicemanagement : Konzepte - Prozesse - Methoden

Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - 2017 - 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

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Handbuch Dienstleistungsmanagement

Corsten, Hans (ed.); Roth, Stefan (ed.) - 2017

: Dienstleistungstypologien -- Michael Kleinaltenkamp: Dienstleistungsmanagement und Service-dominant Logic -- Chris Horbel, Herbert Woratschek … Dienstleistungsmanagement -- Andrea Gröppel-Klein und Sarah Kobel: Vertrauen -- B Strategisches Dienstleistungsmanagement -- B.1 Strategische … -- Sabine Fließ und Stefan Dyck: Kundenintegration - Das Management von Kundenintegrationsprozessen -- Rolf Weiber …

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Die besten Checklisten zur Kostensenkung im Vertrieb : Kosten- und Nutzenressourcen im Vertrieb aktivieren

Preißler, Peter R. - 2016 - 2. Auflage

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Kommunikationspolitik : systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen

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