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~isPartOf:"Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]"
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Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
1
English
1
Author
All
Gansky, Sarah
1
Jerger, Christina
1
Kleinaltenkamp, Michael
1
Mathies, Christine
1
Published in...
All
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
SpringerLink / Bücher
56
Journal of marketing theory and practice
12
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Arbeitsbericht
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Beiträge zum ... CCEC-Workshop
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Journal of marketing theory and practice : JMTP
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Arbeitsbericht / IFU, Institut für Unternehmensführung
6
Psychology & marketing
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DGQ
5
Digitale Bibliothek
5
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
4
Lebensmittel Praxis : LP.
4
Nachhaltigkeit hat viele Gesichter : eine Serie mit Materialien aus der Entwicklungszusammenarbeit als Beitrag zur UN-Dekade Bildung für nachhaltige Entwicklung
4
Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin / Forschung
4
Springer eBook Collection
4
UTB
4
... Kongreß der Deutschen Gesellschaft für Soziologie
3
Edition expertsoft
3
Kölner Arbeiten zum Bibliotheks- und Dokumentationswesen
3
Lighthouse unlimited
3
The journal of product innovation management : an international publication of the Product Development & Management Association
3
... für Dummies
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Academy of Management journal : AMJ
2
Arbeitstexte zur Betriebswirtschaft / 3
2
BAW-Texte / Reihe Sales
2
DBI-Materialien
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Edition Sales Excellence
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European Journal of Industrial Engineering
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European journal of marketing : EJM
2
Grabener Fachbuch
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Handel und Internationales Marketing / Retailing and International Marketing
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Harvard business review : HBR
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Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
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Hauptgutachten der Monopolkommission
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Internet im Gardez! : elektronische Publikationen im Gardez!-Verlag auf CD-ROM und Online im Internet
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Journal of business research : JBR
2
Journal of consumer research : JCR ; an interdisciplinary bimonthly
2
Journal of retailing and consumer services
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Humor in Dienstleistungsinteraktionen : was wir (nicht) wissen
Kleinaltenkamp, Michael
;
Mathies, Christine
;
Gansky, Sarah
- In:
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im …
,
(pp. 145-161)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469028
Saved in:
2
Customer service recovery : the challenge of misbehavior in service encounters
Jerger, Christina
- In:
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im …
,
(pp. 119-143)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469029
Saved in:
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