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Service ist sexy! : So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann (contributor); Beck, Norbert (contributor) - 2008
-Faktor Service-Leuchtturm Innovation und Design ... -- Die Service-Design-Regeln So bekommen Sie’s geregelt ... -- Wie fühlen sich …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014518
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Service ist sexy! : So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann - 2012 - 2., erweiterte Auflage
Service-Innovation? -- Die zehn Regeln des Service-Design -- Reklamationsbehandlung, gewusst wie -- Emotionales Marketing …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015735