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Einsatz des Online-Bankings zur Steigerung des Kundenwerts
Lambrecht, Jan-Stefan - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003204117
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Kundenzufriedenheit und Unternehmenswertsteigerung
Matzler, Kurt; Stahl, Heinz K. - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 60 (2000) 5, pp. 626-641
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001519097
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Customer Profiling im Electronic Commerce : methodische Grundlagen, Anwendungsprobleme und Managementimplikationen
Buxel, Holger Henning - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001597097
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Strategisches Beziehungsmanagement : ein integrativer Ansatz zur strategischen Planung und Implementierung des Beziehungsmanagement
Deseniss, Alexander; Klee, Alexander - 2000 - Als Ms. gedr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001460249
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Bestimmungsfaktoren der Kundenbindung im Bankensektor : eine theoretische und empirische Untersuchung
Demiri, Argjent - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002128148
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Kundenindividuelle Logistik als strategischer Wettbewerbsvorteil?
Janowski, Johanna M. - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 64 (2004) 6, pp. 739-752
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002457952
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Ein Erklärungsansatz der Kundenbindung unter Berücksichtigung der wahrgenommenen Handlungskontrolle
Herrmann, Andreas; Huber, Frank; Braunstein, Christine - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 60 (2000) 3, pp. 293-313
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