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Einsatz des Online-Bankings zur Steigerung des Kundenwerts
Lambrecht, Jan-Stefan - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003204117
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Customer Profiling im Electronic Commerce : methodische Grundlagen, Anwendungsprobleme und Managementimplikationen
Buxel, Holger Henning - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001597097
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Strategisches Beziehungsmanagement : ein integrativer Ansatz zur strategischen Planung und Implementierung des Beziehungsmanagement
Deseniss, Alexander; Klee, Alexander - 2000 - Als Ms. gedr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001460249
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Ein Optimierungsansatz für ein Datenqualitätsmanagement und seine praktische Anwendung bei Kundenkampagnen
Heinrich, Bernd; Klier, Mathias - In: Journal of business economics : JBE 76 (2006) 6, pp. 559-587
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003334836
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How customer satisfaction with respect to price and quality affects customer retention : an integrated approach considering nonlinear effects
Steiner, Winfried J.; Siems, Florian; Weber, Anett; … - In: Journal of business economics : JBE 84 (2014) 6, pp. 879-912
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010390180
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Bestimmungsfaktoren der Kundenbindung im Bankensektor : eine theoretische und empirische Untersuchung
Demiri, Argjent - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002128148
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : eine dyadische Analyse
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Journal of business economics : JBE 71 (2001) 7, pp. 789-806
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595962