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~isPartOf:"Betriebswirtschaftliche Studien"
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~subject:"Kosten-Nutzen-Analyse"
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Dimensionen und Messmöglichkeiten
Kaiser, Marc-Oliver
-
2005
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2., neu bearb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002146212
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Kundenbindung und Kundenwert : mit 25 Tabellen
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