Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Dimensionen und Messmöglichkeiten
von Marc-Oliver Kaiser
| Year of publication: |
2005 ; 2., neu bearb. und erw. Aufl.
|
|---|---|
| Authors: | Kaiser, Marc-Oliver |
| Publisher: |
Berlin : E. Schmidt |
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Marktforschung | Market research | Messung | Measurement | Erfolgsfaktor | Success factor | Theorie | Theory | Welt | World | Verbraucherzufriedenheit | Verbraucherforschung | Kundenmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XXIII, 343 S. Ill, zahlr. graph. Darst. 210 mm x 144 mm |
|---|---|
| Series: | Betriebswirtschaftliche Studien. - Berlin : Schmidt, ISSN 0523-1043, ZDB-ID 503669-0. - Vol. 64 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. [310] - 335 Kt. |
| ISBN: | 978-3-503-07833-2 ; 3-503-07833-9 |
| Classification: | Unternehmensführung ; Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002146212