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Die Kunst der richtigen Kundenansprache : erfolgreicher Internet-Vertrieb
Niemeyer, Vanessa
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Paul, Verana
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Online Banking: weit verbreitet, doch kaum genutzt?
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Voice-Video-Portale : Kommunikationskomfort im Telefonbanking
Jekel, Nicole
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Auf dem Weg zum All Virtual Reality Banking : ein Blick in die Glaskugel
Spietz, Christine
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Retail Banking : Wettlauf um die Frauen
Muthers, Helmut
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Wirtschaftlichkeit im mobilen Vertrieb : rationell verkaufen
Hofmann, Jürgen
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Kundenbindung im Retail Banking stärken : Loyalität muss sich lohnen
Engelke, Jan
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Jäger, Maren
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Multi channel Management : die Vertriebsherausforderung im Retail Banking
Schüller, Stephan
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Riedl, Michael
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Online und Mobile Banking aus Kundensicht
Melles, Torsten
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