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Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft

Homburg, Christian; Fürst, Andreas - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 1, pp. 41-74

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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen : eine theoretische und empirische Analyse

Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …, (pp. 301-327). 2005

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Neue Einsichten in ein klassisches Wahlproblem? : Eine Überprüfung von Hypothesen der neuen Institutionenlehre zur Frage "Handelsvertreter oder Reisende"

Krafft, Manfred - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 56 (1996) 6, pp. 759-776

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Consumer Sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

Sauer, Nicola E. - 2003 - 1. Aufl.

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Marketing-Integration nach Fusionen und Akquisitionen

Bucerius, Matthias - 2004 - 1. Aufl.

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Die Qualität internationaler Geschäftsbeziehungen : theoretische Überlegungen und empirische Befunde

Homburg, Christian; Kiedaisch, Ingo - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 1, pp. 22-43

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Neuronale Kreditwürdigkeitsprüfung im Konsumentenkreditgeschäft

Dietz, Jürgen - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 57 (1997) 4, pp. 475-489

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Die Rolle von Marktsignalen bei der Etablierung von Kompatibilitätsstandards im Rahmen der Wettbewerbsstrategie : eine Fallstudie

Steinmann, Horst - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 53 (1993) 2, pp. 167-186

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Handelsvertreter oder Reisende? : eine Überprüfung von Hypothesen der Neuen Institutionenlehre zur Absatzformwahl

Krafft, Manfred - 1995

In der jüngsten Vergangenheit wird der Effizienz und Effektivität von Funktionen, die von Unternehmen selbst wahrgenommen werden, erhöhte Aufmerksamkeit geschenkt. Während diese Diskussion bisher auf den Bereich der Beschaffung und Produktion beschränkt war, wird neuerdings im Rahmen von...

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Einfache ökonometrische Verfahren für die Kreditrisikomessung : Logit- und Probit-Modelle

Kaiser, Ulrich - 2000

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