Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen : eine theoretische und empirische Analyse
von Christian Homburg und Ruth Stock
| Year of publication: |
2005
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| Authors: | Homburg, Christian ; Stock, Ruth |
| Published in: |
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung. - Berlin : Duncker & Humblot, ISBN 3-428-11524-4. - 2005, p. 301-327
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| Subject: | Dienstleistung | Services | Dienstleistungssektor | Service industry | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Welt | World |
| Extent: | graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032708