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~isPartOf:"Die Betriebswirtschaft : DBW"
~isPartOf:"Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung"
~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim"
~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~isPartOf:"Working paper series / Finance and accounting / Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften"
~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Grote, Michael H."
~person:"Haucap, Justus"
~person:"Heß, Gerhard"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Kaiser, Ulrich"
~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Schmidtmeier, Susanne"
~subject:"Electronic Commerce"
~subject:"Theory"
~subject:"Wettbewerbspolitik"
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Theory
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Germany
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Theorie
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Estimation
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Schätzung
26
Consumer behaviour
25
Konsumentenverhalten
25
Beziehungsmarketing
23
Relationship marketing
23
Customer satisfaction
12
Kundenzufriedenheit
12
Advertising effects
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Brand image
8
Markenimage
8
Werbewirkung
8
Brand management
7
Dienstleistungsqualität
7
Lieferantenmanagement
7
Markenführung
7
Service quality
7
Supplier relationship management
7
E-commerce
6
Electronic Banking
6
Electronic banking
6
Erfolgsfaktor
6
Marketing
6
Success factor
6
Beschwerdemanagement
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Complaint management
5
Market research
5
Marktforschung
5
Online retailing
5
Online-Handel
5
Vertrauen
5
Brand
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Confidence
4
Firm performance
4
Internet
4
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Online availability
All
Free
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Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
27
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
25
Graue Literatur
25
Non-commercial literature
25
Working Paper
25
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
29
English
4
Author
All
Bauer, Hans H.
Grote, Michael H.
Haucap, Justus
Heß, Gerhard
Homburg, Christian
Kaiser, Ulrich
Krafft, Manfred
Schmidtmeier, Susanne
Hammerschmidt, Maik
5
Huber, Frank
4
Sauer, Nicola E.
4
Falk, Tomas
3
Neumann, Marcus M.
3
Schmidt, Reinhard H.
3
Fürst, Andreas
2
Grether, Mark
2
Hackethal, Andreas
2
Sieben, Frank
2
Szczesny, Andrea
2
Treisch, Corinna
2
Albers, Sönke
1
Albrecht, C.-M.
1
Belledin, Michael
1
Beutin, Nikolas
1
Bissels, Sandra
1
Bissels, Thomas
1
Borrmann, Ulrike
1
Braunstein, Christine
1
Bucerius, Matthias
1
Bühler, Wolfgang
1
Daske, Holger
1
Dichtl, Erwin
1
Dietz, Jürgen
1
Donnevert, Tobias
1
Drukarczyk, Jochen
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Elschen, Rainer
1
Falk, T.
1
Falk, Thomas
1
Fischer, Christian
1
Fischer, Marc
1
Füser, Karsten
1
Garnjost, Petra
1
Gebhardt, Günther
1
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less ...
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All
Die Betriebswirtschaft : DBW
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Working paper series / Finance and accounting / Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
ZEW discussion papers
8
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
7
DICE ordnungspolitische Perspektiven
6
Discussion paper
6
Diskussionsbeiträge zur Wirtschaftspolitik
5
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
4
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
4
Wissenschaft & Praxis
4
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
4
Diskussionspapier / Helmut-Schmidt-Universität, Fächergruppe Volkswirtschaftslehre
3
Gabler Edition Wissenschaft
3
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
3
Wettbewerb und Regulierung von Märkten und Unternehmen
3
CoFE discussion papers
2
Discussion paper series / Zentrum für Finanzen und Ökonometrie, Universität Konstanz
2
Discussion papers / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung : Forschungsschwerpunkt Markt und politische Ökonomie
2
Diskussionspapier
2
Economic discussion papers
2
Journal of business economics : JBE
2
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
2
Schriften zum Marketing
2
Wirtschaftsdienst
2
Arbeitspapier / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Auswirkungen der Globalisierung auf die öffentlichen Banken : Trennung von Infrastruktur und Betrieb
1
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Betrieblicher Wandel und Fachkräftebedarf
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
CESifo Working Paper
1
Classification - the ubiquitous challenge : proceedings of the 28th annual conference of the Gesellschaft für Klassifikation e.V., University of Dortmund, March 9 - 11, 2004 ; with 108 tables
1
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
1
Dienstleistungsmarketing
1
Digital economic dynamics : innovations, networks and regulations
1
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1
New insights in the quality satisfaction link : identifying asymmetric and dynamic effects
Bauer, Hans H.
;
Falk, Thomas
;
Hammerschmidt, Maik
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755159
Saved in:
2
Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
67
(
2007
)
1
,
pp. 41-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412550
Saved in:
3
Serviceeffizienz : Messung und Erfolgswirkungen
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Falk, Tomas
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427976
Saved in:
4
Aufbau und Steuerung von Dienstleistungsmarken : die Markenpersönlichkeit als Differenzierungspotenzial und Ausgangspunkt einer Vertrauensbeziehung zwischen Dienstleistungsmarke un...
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Heß, Silke C.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003469144
Saved in:
5
Ist eine Panne eine Chance für die Automobilindustrie? : Value-Added Recovery-Services als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Hettenbach, Marc
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395408
Saved in:
6
Markenstress bei Jugendlichen : Entwickung eines Messinstruments am Beispiel von Kleidung
Bauer, Hans H.
;
Albrecht, C.-M.
;
Sauer, Nicola E.
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003265368
Saved in:
7
Präferenzschaffung durch preispsychologische Maßnahmen : eine experimentelle Untersuchung zur Wirkung von Preispräsentationsformen
Bauer, Hans H.
;
Neumann, Marcus M.
;
Huber, Frank
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003265375
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen : eine theoretische und empirische Analyse
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …
,
(pp. 301-327)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032708
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9
Neue Einsichten in ein klassisches Wahlproblem? : Eine Überprüfung von Hypothesen der neuen Institutionenlehre zur Frage "Handelsvertreter oder Reisende"
Krafft, Manfred
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
56
(
1996
)
6
,
pp. 759-776
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001211413
Saved in:
10
Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003371975
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