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Der Einfluss organisationaler Gestaltungsparameter auf die Kundennähe von Unternehmen
Homburg, Christian - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 53-82). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525416
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Fundamental changes in marketing organization: the movement toward a customer-focused organizational structure
Homburg, Christian; Workman, John P.; Jensen, Ove - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 83-117). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525430
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 175-201). 2004
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: eine dyadische Analyse
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 227-244). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525488
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Customer Relationship Management: strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian; Sieben, Frank - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 287-309). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525521
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Profitabilität durch Cross-Selling: Kundenpotenziale professionell erschließen
Homburg, Christian; Schäfer, Heiko - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 311-328). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525539
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Kundenorientierte Mitarbeiter: ein neuer Ansatz für Führungskräfte
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 409-425). 2004
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Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? : Eine Untersuchung zur moderierenden Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen
Homburg, Christian; Koschate, Nicole - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 63 (2003) 6, pp. 619-634
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Interne Kundenorientierung der Kostenrechnung? : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in deutschen Industrieunternehmen
Homburg, Christian (contributor) - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 60 (2000) 2, pp. 241-256
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Die Qualität internationaler Geschäftsbeziehungen : theoretische Überlegungen und empirische Befunde
Homburg, Christian; Kiedaisch, Ingo - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 1, pp. 22-43
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