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Verhaltenstheoretische Bausteine der Dienstleistungsökonomie
Nerdinger, Friedemann W. - In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …, (pp. 129-152). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003031840
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Preistheoretische Analyse von Dienstleistungen
Roth, Stefan - In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …, (pp. 241-272). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032693
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen : eine theoretische und empirische Analyse
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …, (pp. 301-327). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032708