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~isPartOf:"Dienstleistungscontrolling"
~subject:"Deutschland <Bundesrepublik>"
~subject:"Theory"
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Theory
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Germany
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Theorie
4
Dienstleistungsqualität
2
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2
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Beschwerdemanagement
1
Betriebliche Kennzahl
1
Church
1
Complaint management
1
Customer service
1
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1
Employee appraisal
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Erfolgsfaktor
1
Financial ratio
1
Kirche
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Kundenwert
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1
Qualitätsmanagement
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Sparkasse
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Travel agency
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Type of publication
All
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All
Book section
Aufsatz im Buch
4
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
4
Author
All
Fließ, Sabine
1
Lasshof, Britta
1
Lingenfelder, Michael
1
Schmidt, Karsten
1
Schröder, Regina
1
Seidel, Wolfgang
1
Stauss, Bernd
1
Wall, Friederike
1
Wieseke, Jan
1
Willems, Gabriele
1
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All
Dienstleistungscontrolling
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
17
Beiträge zum Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen : Stand und Perspektiven
10
Neues öffentliches Rechnungswesen : Stand und Perspektiven ; Klaus Lüder zum 65. Geburtstag
10
Organisationspsychologie : Grundlagen und Personalpsychologie
10
Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen : Theorie und Politik öffentlichen Handelns, insbesondere in der Krankenversicherung ; Festschrift zum 65. Geburtstag von Eberhard Wille
7
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
7
Wirtschaftspsychologie
7
Applied quantitative finance
6
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
6
Entlohnung, Arbeitsorganisation und personalpolitische Regulierung : Beiträge zum 4. Köln-Bonner Kolloquium zur Personalökonomie, [27. und 28. März 2001...]
6
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
6
Neue Technik, neue Medien, neue Gesellschaft? : ökonomische Herausforderungen der Onlinekommunikation ; [Tagung]
6
Personalwirtschaftliche Ausbildung an Universitäten : Grundfragen, Konzepte und Erfahrungen
6
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
6
Risk measurement, econometrics and neural networks : selected articles of the 6th Econometric-Workshop in Karlsruhe, Germany
6
Strategisches Denken und Handeln
6
Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und mittleren Unternehmen
6
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
6
Altersversorgung und Vergütung : Risiken und Chancen im Wettbewerb der Unternehmen ; Festschrift für Boy-Jürgen Andresen zum 60. Geburtstag
5
Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in Konsolidierung und Turnaround
5
Fortschritte der Mittelstands-Forschung
5
Kooperation im Wandel : zur Bedeutung und Entwicklung der Verbundgruppen ; Jubiläumsschrift anläßlich des 50-jährigen Bestehens des Zentralverbandes Gewerblicher Verbundgruppen e.V., ZGV
5
Kooperation im Wettbewerb : neue Formen und Gestaltungskonzepte im Zeichen von Globalisierung und Informationstechnologie; 61. wissenschaftliche Jahrestagung des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V. 1999 in Bamberg
5
New economy in kleinen und mittleren Unternehmen
5
Quantitative Verfahren im Finanzmarktbereich
5
Regulierung und Unternehmenspolitik : Methoden und Ergebnisse der betriebswirtschaftlichen Rechtsanalyse ; [Auswahl der Vorträge, die anläßlich der Jahrestagung des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft 1995 in Trier und Luxemburg gehalten wurden]
5
System Dynamics für die Finanzindustrie : simulieren und analysieren dynamisch-komplexer Probleme
5
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen eines integrierten Innovationsmanagements ; [Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Günter Specht]
5
Wertschöpfungsnetzwerke : Festschrift für Bernd Kaluza
5
Wirtschaftswissenschaft im Dienste der Verteilungs-, Geld- und Finanzpolitik : Festschrift für Alois Oberhauser zum 70. Geburtstag
5
Arbeitsmarktsoziologie : Probleme, Theorien, empirische Befunde
4
Bevölkerung und Wirtschaft
4
Deutschland und seine Zukunft : Innovation und Veränderung in Bildung, Forschung und Wirtschaft ; Festschrift zum 75. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h. c. Norbert Szyperski
4
Deutschsprachige Marketingforschung : Bestandsaufnahme und Perspektiven
4
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
4
Entwicklungsperspektiven der Unternehmensführung und ihrer Berichterstattung : Festschrift für Helmut Kuhnle anlässlich seiner Emeritierung
4
Existenzgründung und Unternehmertum : Themen, Trends und Perspektiven
4
Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb : Grundlagen und Erfahrungen
4
Finanzmarktanalyse und -prognose mit innovativen quantitativen Verfahren : Ergebnisse des 5. Karlsruher Ökonometrie-Workshops
4
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ECONIS (ZBW)
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1
Qualitätsstandards im Dienstleistungsprozess
Fließ, Sabine
;
Lasshof, Britta
;
Willems, Gabriele
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 71-88)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302017
Saved in:
2
Evidenz-Controlling im Beschwerdemanagement - ein Ansatz zur Abschätzung des "Verärgerungs-Eisbergs"
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 89-111)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302026
Saved in:
3
Customer Perceived Value Accounting als zentrale Komponente des Dienstleistungscontrolling
Wall, Friederike
;
Schröder, Regina
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 113-131)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302031
Saved in:
4
Mitarbeiter-Performance im Servicekontakt - Modellierung und Messung mittels Mystery Shopping im Tourismus
Lingenfelder, Michael
;
Schmidt, Karsten
;
Wieseke, Jan
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 181-210)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302041
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