Bu arastirma, zincir/grup otel musterilerinin marka degeri bilesenlerini aciga cikarmayi ve otel musterilerin marka degerine yonelik tutumsal farkliliklarinin incelemesini amaclamaktadir. Arastirmaya Istanbul’da faaliyet gosteren 24 zincir/grup otel isletmesinde konaklayan 717 musteri...

Tuketicilerin, perakende alisverislerden edindigi tecrubeler, tuketici ile perakendeci arasinda olusacak kontagi olumlu yada olumsuz yonde etkileyecektir. Soyle ki perakendeci ile onceki satin alma tecrubelerinden tatminle ayrilan musteriler ileride daha istekli alisveris yapabilecekler, tersine...

Gunumuzde teknolojinin gelismesi, internet kullaniminin her gecen gun daha fazla bir oranda artmasi elektronik perakendecilik ve elektronik alisverisin de gelismesini etkilemistir. Ýnternete olan ilginin artmasi, geleneksel perakendeciligi elektronik ortama donusturmekte ve isletmelerin...

Teknolojide meydana gelen gelismeler ve kuresellesme ile beraber ulkelerarasi sinirlar ortadan kalkmis, bunun sonucu ola-rak da isletmeler arasi rekabet ivme kazanmistir. Isletmelerin rekabette yeni farklilasma strateji sosyal sorumluluk kampanyalaridir. Sosyal sorumluluk kampanyalari ile...

Bu calismada, iliskisel pazarlama faaliyetleri, faaliyetlerden elde edilen ciktilar isiginda degerlendirilmistir. Bu calismanin amaci, uygulanan iliskisel pazarlama faaliyetinin, soz konusu faaliyetlerden elde edilen sonucu farklilastirip farklilastirmadiginin belirlenmesidir. Bu amac...

Urunlerin benzesmesi ve farklilasmanin onemli hale gelmesiyle birlikte, marka imaji ve marka algisi pazarlamada on plana cikmaktadir. Marka imaj ve algisinin guclendirilmesi yaninda farklilastirmaya katkisi dikkate alindiginda marka kisiligi kavrami onemli hale gelmektedir. Ote yandan urun ve...

Consumer guilt is a feeling which results from one’s recognition of having failed to achieve or violated internalized personal or social moral standards in the context of consumption. The present study aims to contribute to current knowledge of consumer guilt by offering a comprehensive...

Calismanin amaci bilissel imajin destinasyonun genel ima-ji uzerindeki etkisini ve genel imajin kruvaziyer yolcularinin destinasyonu tavsiye niyetleri uzerindeki etkisini belirlemektir. Calisma, yukselen bir turizm turu olan kruvaziyer turizmine odaklanmistir. Arastirma, Alanya’da...

Onem-Performans Analizi, one suruldugu tarihten itibaren akademisyenlerin ve uygulayicilarin ilgisini ceken bir istatis-tiksel teknik olmustur. Analizin temeli, incelenen husus veya boyuta ait ozelliklerin onemi ile bu ozelliklere yonelik performans algilarinin bir matris uzerinde...

Ethics has become an attractive research topic in the business literature. However, experimental studies probing the relation between business ethics and perceived firm value are relatively scarce. Accordingly, in this study we examined how unfair business practices affect customers’...