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Complaint management
Customer integration
Drogerie
Loyalty program
Deutschland
13
Germany
13
Beziehungsmarketing
6
Relationship marketing
6
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Automotive industry
2
Beschwerdemanagement
2
Kfz-Industrie
2
Kundenbindungsprogramm
2
Arbeitszufriedenheit
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Ausgründung
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Automobilzulieferindustrie
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Automotive supplier industry
1
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Biotechnologie-Industrie
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Biotechnology industry
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Courier services
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Data Mining
1
Data mining
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Dienstleistungssektor
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Digital platform
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Digitale Plattform
1
Drugstore
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E. Breuninger GmbH & Co. <Stuttgart>
1
Employee suggestion system
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Gesetzliche Krankenversicherung
1
Gmünder Ersatzkasse
1
Highly skilled workers
1
Hochqualifizierte Arbeitskräfte
1
Human resource development
1
Hypermarket
1
Innovation management
1
Innovationsmanagement
1
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Article
Type of publication (narrower categories)
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Accompanied by computer file
Case study
Elektronischer Datenträger als Beilage
Firmeninformation
Graue Literatur
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Fallstudie
5
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Language
All
German
5
Author
All
Töpfer, Armin
2
Borth, Björn-Olaf
1
Günther, Swen
1
Kracht, Nadine-M.
1
Lang, Alexander
1
Ohr, Daniel
1
Vries, Jomique de
1
Zondler, Jochen
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Journal of business economics : JBE
Kiel working paper
Kieler Diskussionsbeiträge
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
3
Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement : Strategien im Zeitalter der Open Innovation
2
11 Fallstudien von Handelsunternehmen
1
Consumers@work : zum neuen Verhältnis von Unternehmen und Usern im Web 2.0
1
Die frühe Innovationsphase : Methoden und Strategien für die Vorentwicklung
1
Fallstudien zur Unternehmensführung
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Hybride Wertschöpfung : Konzepte, Methoden und Kompetenzen für die Preis- und Vertragsgestaltung ; HyPriCo
1
Innovation Excellence : wie Unternehmen ihre Innovationsfähigkeit systematisch steigern
1
International journal of networking and virtual organisations : IJNVO
1
Journal of business market management : jbm
1
Journal of management information systems : JMIS
1
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
1
Markenführung in strukturell veränderten Märkten : Markendialog, Februar 2010
1
Praxiswissen Innovationsmanagement : von der Idee zum Markterfolg
1
Retail Business : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster : mit Fallstudien und Praxisbeispielen von Aldi, Budnikowsky, Dell, Görtz, Hugo Boss, Keen On fashion, Kiehl´s, Lush, Otto Group, Sport Scheck, Takko
1
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
1
Strategy and communication for innovation
1
Swarm Branding : Markenführung im Zeitalter von Web 2.0
1
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
1
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
1
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1
Risikominimierung durch Endkundenintegration in den Innovationsprozess bei Webasto
Lang, Alexander
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 281-293)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708245
Saved in:
2
Bausteine für eine hohe Kundenzufriedenheit bei der Gmünder Ersatzkasse (GEK)
Zondler, Jochen
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 501-539)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708642
Saved in:
3
Wirkung der Payback-Karte auf die Bindung und Loyalität der Kunden von Drogerieprodukten : Ergebnisse einer empirischen Analyse
Kracht, Nadine-M.
;
Günther, Swen
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 719-736)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708685
Saved in:
4
Kundenbindungsmanagement im Bekleidungshandel : das Breuninger-Konzept
Ohr, Daniel
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 737-753)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708692
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit durch exzellentes Beschwerdemanagement bei der TUI
Deutschland
Borth, Björn-Olaf
;
Vries, Jomique de
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 861-881)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708720
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