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Deutschland
13
Germany
13
Beziehungsmarketing
6
Relationship marketing
6
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Automotive industry
2
Beschwerdemanagement
2
Complaint management
2
Kfz-Industrie
2
Kundenbindungsprogramm
2
Loyalty program
2
Arbeitszufriedenheit
1
Ausgründung
1
Automobilzulieferindustrie
1
Automotive supplier industry
1
BMW Group
1
Befristete Beschäftigung
1
Biotechnologie-Industrie
1
Biotechnology industry
1
Courier services
1
Customer integration
1
Daimler AG
1
Data Mining
1
Data mining
1
Dienstleistungssektor
1
Digital platform
1
Digitale Plattform
1
Drogerie
1
Drugstore
1
E. Breuninger GmbH & Co. <Stuttgart>
1
Employee suggestion system
1
Gesetzliche Krankenversicherung
1
Gmünder Ersatzkasse
1
Highly skilled workers
1
Hochqualifizierte Arbeitskräfte
1
Human resource development
1
Hypermarket
1
Innovation management
1
Innovationsmanagement
1
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Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
467
Type of publication (narrower categories)
All
Accompanied by computer file
Case study
Elektronischer Datenträger als Beilage
Firmeninformation
Graue Literatur
Article in journal
464
Aufsatz in Zeitschrift
464
Aufsatz im Buch
16
Book section
16
Fallstudie
13
Festschrift
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Book review
1
Rezension
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
12
English
1
Author
All
Töpfer, Armin
4
Arndt, Dirk
1
Borth, Björn-Olaf
1
Braekler, Michael
1
Eckert, Hans
1
Günther, Swen
1
Klarner, Patricia
1
Kracht, Nadine-M.
1
Lang, Alexander
1
Marschler, Hans-Christian
1
Niemeyer, Alexander
1
Oberst, Mathias
1
Ohr, Daniel
1
Picot, Arnold
1
Roggon, Andreas
1
Roller, Jutta
1
Schank, Thorsten
1
Schnabel, Claus
1
Schäfers, Björn
1
Treffers, Theresa
1
Vries, Jomique de
1
Wachter, Nadine
1
Waidner, Erik
1
Wortmann, Ulrike
1
Zondler, Jochen
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Journal of business economics : JBE
Kiel working paper
Kieler Diskussionsbeiträge
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
34
Mehr Verantwortung für den Controller : Lösungsansätze zur Leistungssteigerung und Best-Practice-Lösungen zum Performance- und Compliance-Controlling
24
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
21
Karrierechancen von Frauen erfolgreich gestalten : Analysen, Strategien und Good Practices aus modernen Unternehmen
21
Public relations case studies : Fallbeispiele aus der Praxis
21
Handbuch Personalentwicklung : die Praxis der Personalbildung, Personalförderung und Arbeitsstrukturierung
18
Fallstudien zum Internationalen Management : Grundlagen - Praxiserfahrungen - Perspektiven
15
Wissensmanagement im Mittelstand : Grundlagen - Lösungen - Praxisbeispiele
15
Inhouse-Consulting in Deutschland : Markt, Strukturen, Strategien
14
Fallstudien in der Logistik : Praxisbeispiele aus Logistikdienstleistung, Industrie und Handel
13
Online-PR im Web 2.0 : Fallbeispiele aus Wirtschaft und Politik
13
Strategy case book
13
13 Fallstudien aus der Industrie
12
Fachlaufbahnen : alternative Karrierewege für Spezialisten schaffen
12
Jahrbuch Personalentwicklung : Ausbildung, Weiterbildung, Management Development
12
Management und Marketing im Sport : betriebswirtschaftliche Grundlagen und Anwendungen der Sportökonomie
12
11 Fallstudien von Handelsunternehmen
11
CSR und Digitalisierung : der digitale Wandel als Chance und Herausforderung für Wirtschaft und Gesellschaft
11
Controller Agenda 2017 : Trends und Best Practices ; [Tagungsband zum 28. Stuttgarter Controller-Forum ; am 23. und 24. September 2014 im Haus der Wirtschaft in Stuttgart]
11
Die neue Rolle des Controllers : Aufgaben, Anforderungen, Best Practices
11
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
11
KoR : internationale und kapitalmarktorientierte Rechnungslegung ; IFRS
11
Strategisches Issues Management : vom erfolgreichen Umgang mit Krisen und Profilierungsthemen ; Konzepte - Implikationen - Best Practices
11
Wettbewerbsfaktor Business Software : Prozesse erfolgreich mit Software optimieren ; Berichte aus der Praxis
11
Change Management Praxisfälle : Veränderungsschwerpunkte Organisation, Team, Individuum
10
Controlling integriert und global : erfolgreiche Steuerung von komplexen Organisationen
10
Entscheidungsstrategien in der BWL : Case Studies für Studium und Praxis
10
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
10
Fallstudien zum internationalen Management, International Trade : 14 Fallstudien
10
Exzellentes Controlling, exzellente Unternehmensleistung : best practice und Trends im Controlling ; [... Beiträge des 25. Stuttgarter Controller-Forums (SCF) 2011 ...]
9
Handbuch Verbandskommunikation
9
Qualitätskonzepte im Personalmanagement : Grundlagen und Fallbeispiele
9
Retail Business : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster : mit Fallstudien und Praxisbeispielen von Aldi, Budnikowsky, Dell, Görtz, Hugo Boss, Keen On fashion, Kiehl´s, Lush, Otto Group, Sport Scheck, Takko
9
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
9
Umweltwirtschaftsforum : uwf ; die betriebswissenschaftlich-ökologisch orientierte Fachzeitschrift
9
Auf dem Weg zur Arbeit 4.0 : Innovationen in HR
8
Betriebliches Nachhaltigkeitsmanagement : 19 Tabellen
8
Corporate Citizenship in Deutschland : Bilanz und Perspektiven
8
Die Kunst des Projekt-Managements : inspiriert durch den Wandel ; PM-Forum 2009 ; Berlin 14. - 15.10.2009 ; ; [bcc Berliner Congress Center] ; 26. Internationales Deutsches Projektmanagement-Forum ; Tagungsband
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ECONIS (ZBW)
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1
How companies motivate entrepreneurial employees : the case of organizational spin-alongs
Klarner, Patricia
;
Treffers, Theresa
;
Picot, Arnold
- In:
Journal of business economics : JBE
83
(
2013
)
4
,
pp. 319-355
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009742949
Saved in:
2
Risikominimierung durch Endkundenintegration in den Innovationsprozess bei Webasto
Lang, Alexander
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 281-293)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708245
Saved in:
3
Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian
;
Eckert, Hans
;
Waidner, Erik
; …
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 479-500)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708622
Saved in:
4
Bausteine für eine hohe Kundenzufriedenheit bei der Gmünder Ersatzkasse (GEK)
Zondler, Jochen
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 501-539)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708642
Saved in:
5
E-Commerce in der OTTO Group am Beispiel des Social Shopping-Portals "smatch.com"
Schäfers, Björn
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 677-684)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708654
Saved in:
6
Einsatz von Instrumenten des analytischen CRM für die Kundenbindung bei der Daimler AG : der Nutzen von Data Mining
Arndt, Dirk
;
Roggon, Andreas
;
Wachter, Nadine
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 685-703)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708659
Saved in:
7
Wirkung der Payback-Karte auf die Bindung und Loyalität der Kunden von Drogerieprodukten : Ergebnisse einer empirischen Analyse
Kracht, Nadine-M.
;
Günther, Swen
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 719-736)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708685
Saved in:
8
Kundenbindungsmanagement im Bekleidungshandel : das Breuninger-Konzept
Ohr, Daniel
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 737-753)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708692
Saved in:
9
Erfolgreiches Customer Relationship Management bei der BMW Group
Deutschland
Braekler, Michael
;
Wortmann, Ulrike
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 755-771)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708699
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit durch exzellentes Beschwerdemanagement bei der TUI
Deutschland
Borth, Björn-Olaf
;
Vries, Jomique de
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 861-881)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708720
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