//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Europäische Hochschulschriften / 5"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Customer-Value-Management : di...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Theorie
106
Theory
106
Deutschland
90
Germany
75
Marketingmanagement
44
Marketing management
40
Beziehungsmarketing
38
Relationship marketing
38
Marketing
32
Consumer behaviour
25
Konsumentenverhalten
25
Market research
16
Marktforschung
16
Dienstleistungssektor
15
Erfolgsfaktor
13
Internationales Marketing
13
Klein- und Mittelbetrieb
11
Estimation
10
Markenartikel
10
Produktgestaltung
10
Schätzung
10
Service industry
10
USA
10
Innovationsmanagement
9
Qualitätsmanagement
9
Verbraucherverhalten
9
Automotive industry
8
Brand
8
Customer service
8
International marketing
8
Kfz-Industrie
8
Kundenmanagement
8
Kundenservice
8
Marketingstrategie
8
Wettbewerbsstrategie
8
Dienstleistungsqualität
7
Internet
7
Markenpolitik
7
Psychology of advertising
7
Service quality
7
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
232
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
171
Thesis
145
Bibliografie enthalten
80
Bibliography included
80
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
51
Case study
6
Fallstudie
6
Company information
1
Fallstudiensammlung
1
Firmeninformation
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
more ...
less ...
Language
All
German
214
Undetermined
11
English
7
French
2
Author
All
Bekier, Matthias
3
Glogger, Anton
3
Görgen, Frank
3
Irmscher, Markus
3
Mang, Paul
3
Battermann, Dorit
2
Beaucamp, Alexander
2
Braun, Jörg
2
Böhm, Bettina
2
Bölling, Christoph
2
Dobner, Stephan
2
Engel, Daniela
2
Engelter, Karl-Adam
2
Fenner, Frank
2
Frahm, Lars-Gunnar
2
Fricke, Andreas
2
Friedmann, Oliver
2
Gallert, Klaus
2
Gottschlich, Hendrik
2
Graber, Andrea
2
Graf, Gerald
2
Hanfeld, Ulrich
2
Herrmann, Reinhard
2
Heydt, Andreas von ¬der
2
Hintemann, Ralph
2
Höser, Hans
2
Kämpf, Gerhard
2
Lasogga, Frank
2
Lehmann, Gabriele
2
Leibenath, Markus
2
Lorenz, Joachim
2
Marx, Thomas
2
Puppendahl, Dietmar
2
Röck, Christoph
2
Schimborski, Anke
2
Schobert, Andreas
2
Schulz, Bernhard
2
Schulze, Henning S.
2
Schwarting, Ulf
2
Schwesig, Holger
2
more ...
less ...
Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
SpringerLink / Bücher
1,559
Journal of business research : JBR
753
Journal of retailing and consumer services
629
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
505
The service industries journal
462
Gabler Edition Wissenschaft
356
Springer eBook Collection
354
Springer eBook Collection / Business and Economics
340
International journal of hospitality management
326
The journal of services marketing
282
Research
253
The journal of business & industrial marketing
228
Lehrbuch
190
Journal of the Academy of Marketing Science
185
Journal of strategic marketing
175
Journal of service management
155
Journal of service research : JSR
150
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
149
Journal of marketing
141
International journal of contemporary hospitality management
140
Service business
140
Journal of travel and tourism marketing
124
Journal of hospitality marketing & management
121
Tourism management : research, policies, practice
120
The journal of product & brand management
116
Asia Pacific journal of marketing and logistics
115
Services marketing quarterly
115
The journal of brand management : an international journal
115
Cogent business & management
114
International journal of production economics
113
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
112
Journal of retailing
111
Marketing intelligence & planning
111
Psychology & marketing
109
European journal of marketing : EJM
107
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
106
Gabler Research
104
essentials
103
European journal of operational research : EJOR
101
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
177
USB Cologne (EcoSocSci)
55
Showing
1
-
10
of
232
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
Saved in:
2
Internes Marketing von Dienstleistungsunternehmungen : Fundierungsmöglichkeiten mittels ausgewählter Konzepte der Transaktionsanalyse
Schulze, Henning S.
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699372
Saved in:
3
Kundenpotentialanalyse im Kundenstamm von Unternehmen
Schulz, Bernhard
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000545874
Saved in:
4
Imageorientierte Marketing-Kommunikation im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute
Görgen, Frank
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634717
Saved in:
5
Der Einfluss elektronischer Beschaffung auf B2B-Geschäftsbeziehungen
Zinnbauer, Markus
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414545
Saved in:
6
Netzwerkbasierte E-Services als Instrument zur Kundenbindung
Schobert, Andreas
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002123309
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
Saved in:
8
Dienstleistungsqualität bei professionellen Sportveranstaltungen : Entwicklung und Überprüfung eines Erklärungsmodells
Riedmüller, Florian
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724803
Saved in:
9
Psychologische Aspekte der Kundenorientierung : die Kundenzufriedenheit mit der Qualität von Dienstleistungsinteraktionen am Beispiel des ÖPNV
Schnippe, Christian
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001484646
Saved in:
10
Wettbewerbsstrategien für Finanzdienstleister in der Automobilwirtschaft
Lorenz, Joachim
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001538999
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->