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Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen und Kundenbindung
Bruhn, Manfred - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 355-383). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928648
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Kundenbindungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Homburg, Christian; Bruhn, Manfred - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 3-39). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928273
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Kundenabwanderung als Herausforderung des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 299-323). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928561
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Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 635-666). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929153
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Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 703-722). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665