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Kundenbindung auf der Grundlage von Kundenbarometern
Bruhn, Manfred - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 507-551). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002762307
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Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen : Kundenbindung versus Beziehungsbeendigung
Bruhn, Manfred - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 333-372). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209546
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Kundenbindungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Homburg, Christian; Bruhn, Manfred - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 3-37). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597684
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Kundenabwanderung als Herausforderung des Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 271-294). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597717
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Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 643-675). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597795
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Ansatzpunkte des Customer Value Managements
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 713-732). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597799
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Kundenbindungsmanagement - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Homburg, Christian; Bruhn, Manfred - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 3-37). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003002253
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Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 577-609). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002762362
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Kundenbindungsmanagement - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Homburg, Christian; Bruhn, Manfred - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 3-37). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002721917
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Gefährdete Kundenbeziehungen und abgewanderte Kunden als Zielgruppen der Kundenbindung
Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 251-271). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002722030