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Der Einfluss des Kundenbeziehungsmanagements auf den Erfolg von Coupon-Aktionen im Einzelhandel - Ergebnisse einer länderübergreifenden Explorationsstudie
Köhler, Sven; Tomczak, Torsten; Rumler, Andrea - In: Handelsforschung 19 (2005), pp. 43-60
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003287978
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Kundenkontake im stationären Handel - Ergebnisse einer empirischen Studie
Silberer, Günter; Mau, Gunnar - In: Handelsforschung 19 (2005), pp. 337-350
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003288003
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Kundenorientierte Mitarbeiter im stationären Einzelhandel
Meyer, Anton; Kantsperger, Roland; Kunz, Werner - In: Handelsforschung 17 (2003), pp. 403-420
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001728929
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Verhalten im Handel und gegenüber dem Handel
Trommsdorff, Volker (ed.) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001458445
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Der Einfluß der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Handel - eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel des Warenhauses
Meffert, Heribert; Schwetje, Thomas - In: Handelsforschung 14 (2000), pp. 109-140
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472989
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Das Qualitative Franchisenehmer-Zufriedenheits-Modell (QFZM) - eine theoretische und empirische Betrachtung dargestellt am Beispiel eines Franchise-Systems in der Tourismusindustri...
Decker, Alexander - In: Handelsforschung 14 (2000), pp. 253-274
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001473018
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Gestaltung individueller Informationsdienstleistungen im Internet
Lingenfelder, Michael; Fisbeck, Hagen - In: Handelsforschung 14 (2000), pp. 315-341
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001473027
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Auswirkungen der Ladenwahrnehmung auf Kaufverhalten und Einkaufszufriedenheit : Ergebnisse einer situativen Analyse
Swoboda, Bernhard - In: Handelsforschung 12 (1997), pp. 315-339
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229916
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Die Umsetzung einer Customer-Focus-Strategie in vertraglichen Vertriebssystemen
Töpfer, Armin - In: Handelsforschung 12 (1997), pp. 179-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229931
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Zufriedenheit interner Kunden in mehrstufigen Handelssystemen
Schröder, Hendrik - In: Handelsforschung 12 (1997), pp. 155-177
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229933