Narrow search
Showing 1 - 10 of 15
Cover Image
Kundenbindung - Grundlagen und Begrifflichkeiten
Galiñanes García, Amparo; Rennhak, Carsten - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 3-14). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003348910
Cover Image
Kundenwert
Halfmann, Marion; Rennhak, Carsten - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 15-24). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003348911
Cover Image
Marktsegmentierung als Voraussetzung für Kundenverständnis
Kesting, Tobias; Rennhak, Carsten; Schütz, Tobias - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 53-78). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003348995
Cover Image
Kundenzufriedenheitsmessung bei Low-Involvement-Produkten
Bakay, Zoltán; Rennhak, Carsten - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 79-85). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349209
Cover Image
Kundenzufriedenheitsmessung mittels Mystery Shopping
Böhm, Diana-Nadine; Fischl, Christian; Rennhak, Carsten - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 87-93). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349212
Cover Image
Treiber der Zufriedenheit vom Stromkunden
Bakay, Zoltán; Rennhak, Carsten - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 95-104). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349213
Cover Image
Das Wechselverhalten von Privathaushalten im Strommarkt
Rennhak, Carsten; Halfmann, Marion - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 105-111). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349214
Cover Image
Eine Sequenzanalyse der Informationspfade illoyaler Commodity-Kunden
Zinnbauer, Markus; Bakay, Zoltán; Rennhak, Carsten - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 113-118). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349335
Cover Image
Generationenfrage Kundenloyalität?
Zinnbauer, Markus; Bakay, Zoltán; Rennhak, Carsten - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 119-126). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349392
Cover Image
CRM und Kundenbindung
Galiñanes García, Amparo; Rennhak, Carsten; Seidel, Gunter - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 129-139). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349401