Araştırmacılar, çok kriterli ya da amaca dayalı problemlerin çozümünde alternatif yöntemlerden yararlanmışlar, her problem farklı bir yöntemin kullanılmasını gerektirmiş ve bu doğrultuda uygulamalar gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte bazı problem türleri, çok kriterli...

Marka, günümüzde ürünlere ayırt edici nitelik kazandırarak tüketici tarafından tercih edilmesini sağlayan en önemli faktörlerden biridir. Tüketici için marka, güven, kalite, iyi hizmet ve kendini ifade etmek demektir. Günümüzde yoğun tüketim toplumunda, geniş bir ürün...

Çevre yönetimi ve sürdürülebilir gelişme anlayışı, birçok disiplin ve bilim dalındaki çalışmaları etkilemekte ve giderek daha fazla önem kazanmaktadır. İşletme disiplini içerisinde yer alan tedarik zinciri ve lojistik yönetimi yaklaşımları da aynı gelişmelerden...

Firmalar, rekabet avantajı kazanmak için müşteri ilişkileri yönetimi uygulayarak müşterileri ile uzun dönemli ilişki kurmayı amaçlamaktadırlar Bunun yanısıra, firmalar, müşterinin sesini dinlemek ve elde ettikleri gereksinimleri dikkatlice yorumlayıp pazarlama stratejileri ile...

Ücret, bireyin çalıştığı kuruma karşı takındığı tavrı belirleyen temel faktörlerden birisidir. Bu faktörün açıklanmasına yönelik olarak yapılan çalışmaları iş tatmini üzerinden ücret tatminini açıklamaya çalışan ve ücret tatmininin doğrudan incelenmesine...

We explore the impact of changes in market conditions on optimal allocation decisions and revenues, within the standard two-class revenue management framework, using stochastic dominance relations. We show that an increase in market size leads to higher revenues, and the number of units...

Bu çalışmada Konsan A.Ş.’nin kâğıt departmanındaki üretim süreçlerinin haritalanmasında IDEF0(Integration Definition for Function Modeling: Fonksiyon Modelleme İçin Bütünleşik Tanım) tekniği kullanılmıştır. IDEF0 faaliyete dayalı modelleme tekniğidir. IDEF0 grafik ve...

Bireysel hizmet kalitesi, müşterilerin algıladığı kaliteden farklı olarak, çalışanların hizmet kalitesini ifade etmektedir. Algılanan kalite içerisinde örgütün açık veya kapalı sisteme sahip olması önemli değilken, bireysel hizmet kalitesinde örgüt sistemi önem...