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~isPartOf:"Journal of retailing"
~person:"Gustafsson, Anders"
~person:"Reichwald, Ralf"
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Beziehungsmarketing
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Consumer behaviour
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Article
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Language
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English
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Author
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Gustafsson, Anders
Reichwald, Ralf
Stauss, Bernd
Grewal, Dhruv
9
Noble, Stephanie M.
5
Verhoef, Peter C.
4
Blut, Markus
3
Cronin, J. J.
3
Evanschitzky, Heiner
3
Lemon, Katherine N.
3
Neslin, Scott A.
3
Nordfält, Jens
3
Pauwels, Koen
3
Roggeveen, Anne L.
3
Biswas, Dipayan
2
Calantone, Roger J.
2
Chen, Jialie
2
Fuchs, Christoph
2
Fumagalli, Elena
2
Gangwar, Manish
2
Guha, Abhijit
2
Herhausen, Dennis
2
Hult, G. Tomas M.
2
Kumar, V.
2
Langerak, Fred
2
Mittal, Vikas
2
Parasuraman, A.
2
Reinartz, Werner J.
2
Rudolph, Thomas
2
Ruyter, Ko de
2
Schreier, Martin
2
Schumann, Jan Hendrik
2
Smith, Jeffery S.
2
Soysal, Gonca
2
Tsiros, Michael
2
Van Osselaer, Stijn M. J.
2
Wang, Jeff Jianfeng
2
Zablah, Alex R.
2
Zhang, Yufei
2
Acuti, Diletta
1
Ahlbom, Carl-Philip
1
Aiello, Gaetano
1
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Journal of retailing
Journal of business research : JBR
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SpringerLink / Bücher
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Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, neue Dienste
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Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
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Journal of service research
4
Wissenschaft & Praxis
4
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
3
Forum Dienstleistungsmanagement
3
The journal of services marketing
3
Advances in services innovations
2
Eichstätter Hochschulreden
2
Focus Dienstleistungsmarketing
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
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Journal of service research : JSR
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Advances in services marketing
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Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
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Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre an der Technischen Universität München
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Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
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Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
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Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
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1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
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Erfolgsfaktor Flexibilität : Strategien und Konzepte für wandlungsfähige Unternehmen
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European Journal of Marketing
1
European journal of marketing : EJM
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Forschungs- und Technologiemanagement : Potenziale nutzen - Zukunft gestalten
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
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1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
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Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den Wirtschaftswissenschaften; Festschrift zum 20jährigen Gründungsjubiläum der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
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Managing a global retail brand in different markets : meta-analyses of customer responses to
service
encounters
Bolton, Ruth N.
;
Gustafsson, Anders
;
Tarasi, Crina O.
; …
- In:
Journal of retailing
98
(
2022
)
2
,
pp. 294-314
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013364286
Saved in:
2
The clock is tickin-Or is it? : customer satisfaction response to waiting shorter vs. longer than expected during a
service
encounter
Caruelle, Delphine
;
Lervik-Olsen, Line
;
Gustafsson, Anders
- In:
Journal of retailing
99
(
2023
)
2
,
pp. 247-264
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321982
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