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Kundenintegration im Dienstleistungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 3-33). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808614
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Kundenintegration und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 111-132). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808618
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Qualität von E-Health-Services in der Beziehung zwischen Leistungserbringer und -empfänger
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Büttner, Julia - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 493-524). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014562261