Narrow search
Showing 1 - 10 of 20
Cover Image
Optimierung der Kundenzufriedenheit durch Total-Quality-Management
Homburg, Christian - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 229-240). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291076
Cover Image
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 17-51). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775367
Cover Image
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian; Bucerius, Matthias - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 53-86). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775368
Cover Image
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 17-50). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638434
Cover Image
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian; Bucerius, Matthias - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 51-83). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638436
Cover Image
Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 313-340). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291069
Cover Image
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 29-49). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291082
Cover Image
Kundenzufriedenheit als strategischer Erfolgsfaktor : einführende Überlegungen
Simon, Hermann - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 15-27). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291083
Cover Image
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian; Klarmann, Martin - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 189-225). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316698
Cover Image
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian; Bucerius, Matthias - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 53-91). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316702