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Steigerung der Dienstleistungsproduktivität aus Sicht des Geschäftsprozessmanagements
Leyer, Michael; Moormann, Jürgen - 2011
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Komplexität und Produktivität bei Dienstleistungen
Bruhn, Manfred; Blockus, Marc-Oliver - 2011
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Produktivität industrieller Dienstleistungen : Relevanz und Determinanten der Interaktionsqualität
Geigenmüller, Anja - 2011
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Outputorientierte Planung und Steuerung von Dienstleistungsbereichen
Gaiser, Bernd; Brenner, Markus - 2011
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Optimierung der allokativen und organisatorischen Effizienz von Dienstleistungsprozessen
Fließ, Sabine; Fandel, Günter; Eggert, Martin; … - 2011
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Produktivitätsmessung von Dienstleistungen mit Hilfe von Varianten der DEA
Backhaus, Klaus; Bröker, Ole; Wilken, Robert - 2011
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Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen aus der KMU-Perspektive
Borchert, Margret; Hamburger, Joachim; Brockhaus, Nina; … - 2011
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Dienstleistungsproduktivität : Stand der Forschung und Zusammenhang zu zentralen vorökonomischen Größen im Dienstleistungsmarketing
Bartsch, Silke; Demmelmair, Markus F.; Meyer, Anton - 2011
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Dienstleistungsproduktivität : Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen (Band 1)
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - 2011
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