Produktivität industrieller Dienstleistungen : Relevanz und Determinanten der Interaktionsqualität
Year of publication: |
2011
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Authors: | Geigenmüller, Anja |
Published in: |
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-2805-4. - 2011, p. 375-394
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Subject: | Leistungsbündel | Bundling strategy | Produktivität | Productivity | Dienstleistungsqualität | Service quality | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management |
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