Titel -- Impressum -- Inhalt -- Vorwort -- Teil I Grundlagen -- 1 Warum überhaupt Krisenkommunikation? -- 2 Krisenökonomie -- 3 Risikokommunikation ist nicht Krisenkommunikation -- 4 Die Angst im Kopf: wie Krisen wahrgenommen werden -- 5 Gewusst wie: die sechs Faktoren der Krise -- 6 Wie...

Die Neuauflage des deutschsprachigen Standardwerks zur Online-Kommunikation zeigt Herausforderungen, Konzepte und Instrumente aus Sicht des Kommunikationsmanagement auf. Namhafte Autoren aus Wissenschaft und Praxis geben in 30 Beiträgen einen systematischen Überblick zu Strukturen, Prozessen,...