Se aborda procedimiento para el Diagnóstico del Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano, propuesto sobre la base de las Normas Cubanas 3000, 3001, y 3002 del 2007; así como explicar las técnicas e instrumentos necesarios para la aplicación del procedimiento en cuestión. El mismo...

El surgimiento y desarrollo de organizaciones de prestación de servicios sigue su tendencia al crecimiento, gestionar herramientas para la detección de problemas puede resultar la estrategia a seguir en un medio excesivamente competitivo. En el siguiente artículo se presenta un procedimiento...

En este trabajo se presenta un procedimiento para realizar el diagnóstico de la logística interna, el cual fue aplicado en una empresa de servicios extrahoteleros. A partir de su aplicación se determinó un banco de problemas teniendo en cuenta las principales dificultades encontradas, así...

Se presenta una investigación, en donde se analizan las características del clima organizacional de una empresa mediana del sector comercial de la zona centro de Tamaulipas, México. Para la ejecución del estudio se lleva a cabo una investigación cuantitativa, se aplica un cuestionario...

Mediante una investigación formativa, se evidencia los resultados de sesenta y ocho (68) clientes internos correspondientes a nueve (9) restaurantes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, en donde se puede detectar la satisfacción que tienen estos con respecto a su trabajo, la comunicación...

En las agencias de viajes (AAVV) de Cuba, en aras de solucionar problemas existentes con respecto al proceso de distribución, se han aplicado diversas metodologías de diagnóstico, sin embargo aún persisten problemáticas en la gestión de este proceso que atentan con el accionar gerencial en...

El ser humano como ser social, en sus relaciones, ejecuta actos de los que se pueden derivar daños o perjuicios a otros, que pueden ser producto a una ac­ción imprudente o intencional y en ocasiones de forma involuntaria e impre­vi­sible. De estos actos que son definidos como ilícitos se...

En las agencias de viajes (AAVV) de Cuba, en aras de solucionar problemas existentes con respecto al proceso de distribución, se han aplicado diversas metodologías de diagnóstico, sin embargo aún persisten problemáticas en la gestión de este proceso que atentan con el accionar gerencial en...

El cuidado de la seguridad y la salud de los trabajadores constituyen una prioridad de la gerencia de las empresas. El presente trabajo tiene como objetivo establecer un procedimiento para implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud del Trabajo en el Complejo Hotelero Cubanacán en...