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~isPartOf:"Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag"
~subject:"Emotion"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Emotion
Beziehungsmarketing
16
Relationship marketing
16
Dienstleistungsqualität
9
Service quality
9
Customer satisfaction
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Dienstleistungssektor
4
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
3
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Edvardsson, Bo
1
Friman, Margareta
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Paul, Michael
1
Roos, Inger
1
Published in...
All
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
9
Schauplätze dreidimensionaler Markeninszenierung : innovative Strategien und Erfolgsmodelle erlebnisorientierter Begegnungskommunikation ; Brand Parks, Museen, Flagship Stores, Messen, Events, Roadshows
8
Product experience
6
Handbook of consumer psychology
4
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
4
Co-creation and well-being in tourism
3
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
3
Emotional, sensory, and social dimensions of consumer buying behavior
3
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
3
Exploring the rise of fandom in contemporary consumer culture
3
Neuromarketing : Erkenntnisse der Hirnforschung für Markenführung, Werbung und Verkauf
3
Brand Content : die Marke als Medienereignis
2
Brands and brand management : contemporary research perspectives
2
Consumer brand relationships : meaning, measuring, managing
2
Delivering value in turbulent times : AMA Summer Educators' Conference 2011 ; AMA educators' proceedings Volume 22 ; San Francisco, California, USA, 5 - 7 August 2011
2
HRM practices and procedures II
2
Handbook of brand relationships
2
Memorable customer experiences : a research anthology
2
Multicultural perspectives in customer behaviour
2
Neuroscience and the economics of decision making
2
Social media and crisis communication
2
Strong brands, strong relationships
2
The Routledge handbook of sustainable product design
2
The evolution of brands : from signals of quality to storehouses of trust
2
The psychology of design : creating consumer appeal ; [an interdisciplinary conference held in May 2014 in Ann Arbor on the subject of "the Psychology of Design" ; the 33rd Annual Advertising and Consumer Psychology (ACP) Conference of the Society for Consumer Psychology]
2
The why of consumption : contemporary perspectives on consumer motives, goals and desires
2
AI impacts in digital consumer behavior
1
AI-driven marketing research and data analytics
1
Advances in National Brand and Private Label Marketing : Ninth International Conference, 2022
1
Advancing methodological thought and practice
1
Advertising and communication : proceedings 4th International Conference on Research in Advertising (ICORIA), Saarland University, June 2 - 4, 2005, Saarbruecken
1
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Alternative market research methods : market sensing
1
Asian mobilities consumption in a changing Arctic
1
Befähigung zur Partizipation : gesellschaftliche Teilhabe durch ökonomische Bildung
1
Brand management in emerging markets : theories and practice
1
Branding and sustainable competitive advantage : building virtual presence
1
Brick & mortar shopping in the 21st century
1
Business and management issues in the global and digital era : Indonesian perspectives
1
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ECONIS (ZBW)
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Service quality grounded in customer experiences, affect and relationships
Edvardsson, Bo
;
Friman, Margareta
;
Roos, Inger
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 271-285)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595978
Saved in:
2
Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Paul, Michael
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 363-382)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596216
Saved in:
3
Mitarbeiterstolz und Service Excellenz
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 383-397)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596219
Saved in:
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