Part I. Theoretical Basis -- Chapter 1. The Concept of a Comprehensive Management Approach -- Chapter 2. Stress … Management and Resilience Building -- Part II. The Software Solution -- Chapter 3. The Concept of Excellence-Driven Self …-Assessment -- Chapter 4. Impress Training Modules -- Part III. Case Studies on The Introduction of Excellence-Based Stress Management and …

fields of human resources management, organizational psychology and innovation management Experts in these areas The Author … Management and Business Governance at the Martin-Luther-University Halle-Wittenberg …

Digitale Transformation und ihr Einfluss auf das Services Management -- Geschäftsmodelle -- Fünf Schritte zu einem … qualifizierte Servicekräfte -- Vom Kunden-Service-Management zum Enterprise-Service-Management durch angepasste …Das Buch zeigt, welchen Einfluss die digitale Transformation auf das Services Management hat und wie ein Wandel in der …