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human resource management, organizational behavior, organizational change, and psychology, this interdisciplinary study …’s degree in management, a master’s degree in organizational development (HEC Montreal) and a Ph.D. in administrative sciences … Management Journal. Alongside her academic research, Virginie Francoeur has published 5 books in Canada and France (2 essays, 2 …
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Digitale Transformation und ihr Einfluss auf das Services Management -- Geschäftsmodelle -- Fünf Schritte zu einem … qualifizierte Servicekräfte -- Vom Kunden-Service-Management zum Enterprise-Service-Management durch angepasste …Das Buch zeigt, welchen Einfluss die digitale Transformation auf das Services Management hat und wie ein Wandel in der …
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