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The Palgrave Handbook of Service Management
Edvardsson, Bo (ed.); Tronvoll, Bård (ed.) - 2022
Part 1: Perspectives on Service Management -- Chapter 1: Overview of the Book -- Chapter 2: Framing and Defining Service Management -- Chapter 3: Service Management: Evolution, Current Challenges, and Opportunities -- Chapter 4: Service Management – Scope, Challenges, and Future Developments...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013203497
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Service Management : Theory and Practice
Bryson, John R.; Sundbo, Jon; Fuglsang, Lars; Daniels, Peter - 2020 - 1st ed. 2020.
1. Reading and Managing Service Businesses -- 2. Service Research and Service Theory -- 3. Business Models and Service Strategy -- 4. Techno Service Worlds? Digitization of Service Businesses -- 5. Service Operations and Productivity -- 6. Service Personnel and their Management -- 7. Process and...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012399901
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Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen : Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung
Maar, Daniel - 2019
Stand der Forschung zur Anbieter-Kunden-Interaktion im professionellen Dienstleistungskontext -- Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister gegenüber Kunden -- Die Rolle des Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals im Consultingkontext
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402273
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Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis
Roth, Stefan (ed.); Horbel, Chris (ed.); Popp, Bastian (ed.) - 2020
Generelle Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Theoretische Aspekte des Dienstleistungsmanagements -- Funktionale Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Institutionelle Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Technologische Perspektive des Dienstleistungsmanagements --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402871
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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine; Wissing, Christian - 2020 - 8., überarbeitete und erweiterte Auflage
Christian Wissing die Grundlagen der Dienstleistung aus Kundensicht dar. Denn die Ausrichtung am Kunden ist der Erfolgsfaktor … und erweitert, neue Praxisbeispiele wurden aufgenommen. Der Inhalt Grundlagen der Dienstleistung Kunden in der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402978
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Gestaltung von digitalisierten Service Ecosystems : Konzeptualisierung der Entscheidungstatbestände und Ableitung von Gestaltungshinweisen
Senn, Tim - 2020 - 1st ed. 2020.
Die Gestaltung von digitalisierten Service Ecosystems als Herausforderung -- Konzeptualisierung und theoretische Fundierung von digitalisierten Service Ecosystems -- Gestaltungshinweise zu digitalisierten Service Ecosystems auf Basis empirischer Evidenzen und konzeptioneller Vertiefung --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012403229
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Sustainability in Energy Business and Finance : Approaches and Developments in the Energy Market
Dinçer, Hasan (ed.); Yüksel, Serhat (ed.) - 2022
This edited volume seeks to identify the sustainability issues currently affecting the energy business and finance. For … this purpose, a broad range of perspectives on sustainability issues in the energy business and finance are taken into … consideration in the context of renewable business projects. In turn, several novel strategies from the energy business and finance …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012821387
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Corporate Finance and Financial Development : An Emerging Market Perspective on a Post-Crisis World
Mugova, Shame (ed.); Akande, Joseph Olorunfemi (ed.);  … - 2022
Corporate Finance and Financial Development: An Introduction -- Entrepreneurs' dynamic capabilities, financial resource … Diffusion Drive the Finance-Growth Nexus? Evidence from sub-Saharan Africa -- Foreign direct investment, tourism, and financial … of Industrial Production, Financial Development and Carbon Emission in Nigeria -- Corporate finance and financial …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013275874
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Finance and Sustainability : Proceedings from the 2nd Finance and Sustainability Conference, Wroclaw 2018
Daszyńska-Żygadło, Karolina (ed.); Bem, Agnieszka (ed.);  … - 2020 - 1st ed. 2020.
This volume covers the proceedings of the ZAFIN Finance and Sustainability conference, organized by the Wroclaw … authors analyze a variety of issues related to recent finance problems, including corporate finance, public finance, monetary … and fiscal policy issues, and risk management. The book also discusses topics related to sustainable finance, the …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012399233
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Services Management und digitale Transformation : Impulse und Beispiele für die erfolgreiche Umsetzung digitaler Services
Altenfelder, Kai (ed.); Schönfeld, Dieter (ed.);  … - 2021
Digitale Transformation und ihr Einfluss auf das Services Management -- Geschäftsmodelle -- Fünf Schritte zu einem erfolgreichen industriellen Servicegeschäft -- Service 4.0: Mit digitalen, datengetriebenen Geschäftsmodellen zu erfolgreichem Wachstum im produzierenden Gewerbe --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012655217