-- Erfahrungen aus der praktischen Umsetzung: Wissensmanagement als Problem des Change Management -- Fangen Sie an!. …Einführung: Wissenswertes über dieses Buch -- Herausforderung Wissensmanagement -- Die Wissensbasis des Unternehmens … Unternehmen, wie der sinnvolle und innovative Einsatz von Wissen den Vorsprung von Spitzenunternehmen sichert. Die Autoren …

Flexiblen Humanressourcen-Architektur -- Instrumente Zum Management Einer Auf Flexibilität Ausgerichteten Humanressourcen …Humanressourcen (HR) tragen nicht nur zum Erfolg, sondern auch zum Misserfolg von Unternehmen bei. Der Misserfolg wird … das Humanressourcen-Management vor der Herausforderung, flexibel (re-)agieren zu können, und somit vor der Notwendigkeit …

? -- Der Mensch im Unternehmen -- Mensch und Ökonomie — Perspektiven im Wandel der Zeit (unternehmenskulturelle Betrachtung … Netzwerkbeziehungen -- Innovation durch Musterbruch — Plädoyer für eine „leise“ Management-Revolution -- Organisation von Innovation …Moderne Unternehmen stehen heute einer Vielzahl von Spannungsfeldern gegenüber. Diesen Spannungsfeldern ist gemein …

-- Innovationsmanagement und Wissenstransfer -- Kooperation in Forschung und Entwicklung -- Operationalisierung von Wissensarten -- Fallstudien …

Ein professionelles Human Resource Management leistet einen unverzichtbaren Beitrag, damit in Unternehmen Innovationen … aktuelle Entwicklungen wie z.B. kulturelle Aspekte der Innovation in Unternehmen. Der Leser wird durch ein integratives …

Einführung -- Call Center-Management -- Empirische Untersuchung der Mitarbelterzufriedenhelt in Call Centern … Unternehmen zu binden und ihre Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft nachhaltig zu sichern. Voraussetzung hierfür ist, dass … ihre Unzufriedenheit auf den Umgang mit den Kunden übertragen kann. Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management …