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Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess : eine theoretische und empirische Analyse

Mayer-Vorfelder, Matthias - 2012

Im Wettbewerb um den Kunden bemühen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Die wissenschaftliche Betrachtung von Kundenerfahrungen weist hingegen noch große Defizite auf. Matthias Mayer-Vorfelder konzeptualisiert den Kundenerfahrungsbegriff auf Basis...

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Methoden der Marketing-Forschung : Grundlagen und Praxisbeispiele

Raab, Gerhard; Unger, Alexander; Unger, Fritz - 2018 - 3. Aufl. 2018

In diesem Buch werden die grundlegenden Instrumente der Marketing-Forschung im Detail dargestellt. Das erste Kapitel …

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Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor : Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken

Kleiner, Tobias (contributor) - 2009

Einführung -- Gegenstand, Ziele und Gang der Untersuchung -- Ausgangssituation, Rahmenbedingungen und Entwicklungstendenzen im Bankensektor in Deutschland -- Theoretische Grundlagen der Kundensegmentierung und ausgewählte Ansätze zur Kundensegmentierung -- Entwicklung eines theoretischen...

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Bildung neuer automobiler Segmente aus Kundensicht : Determinanten und Auswirkungen

Uekermann, Frauke - 2009

Mit der zunehmenden Fragmentierung der Automobilmärkte stellt sich die Frage, wie Kunden hybride Produkte, die auf zwei oder mehr bekannten Produktkategorien basieren, in ihre bestehende Wissensstruktur integrieren. Darüber hinaus ist interessant, welche Marketingmaßnahmen die kognitive...

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Wert- und bedürfnisorientierte Segmentierung von Konsumgütermärkten : Eine empirische Analyse am Beispiel der Augenoptikbranche

Medelnik, Norbert Georg - 2012

Die Basisstrategie der Marktsegmentierung stellt eines der in der wissenschaftlichen Literatur am häufigsten …

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Lebensstilsegmentierung aufgrund einer inhaltsbasierten Auswertung digitaler Bilder : --

Daniel, Ines - 2014

Marktsegmentierung -- Inhaltsbasierte Auswertung digitaler Bilder -- Grundlagen und Konzept einer …Die Marktsegmentierung ist eines der meist diskutierten Themen im Marketing. Eine kaum genutzte Datengrundlage stellt … Lebensstilsegmentierung wurde mittels zweier empirischer Untersuchungen validiert. Der Inhalt Marktsegmentierung Inhaltsbasierte Auswertung …

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Online Video als Branded Entertainment in Deutschland : Geschäftsmodelle für die Produktion und Messbarkeit der Nutzereinstellung

Kind, Urs - 2018

In diesem Buch untersucht Urs Kind Geschäftsmodelle für die Produktion von Branded Entertainment Inhalten auf YouTube in Deutschland sowie die Faktoren, welche zu einer optimalen Akzeptanz durch die Nutzer führen. Im Bereich Medienökonomie wird ein vertikal intermediäres Mediennetzwerk zur...

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Marktforschung mit Panels : Arten - Erhebung - Analyse - Anwendung

Günther, Martin; Vossebein, Ulrich; Wildner, Raimund - 2019 - 3., vollständig überarbeitete Auflage

Panels ermöglichen eine realistische Selbsteinschätzung des Markterfolgs im Vergleich zum konkurrierenden Umfeld. Paneldaten spielen daher eine zunehmende Rolle als Basis für detaillierte Markt- und Produktanalysen. Die Autoren zeigen, wie Sie sich mithilfe methodischer Grundlagen schnell und...

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Marktforschung : Datenerhebung und Datenanalyse

Kuß, Alfred; Wildner, Raimund; Kreis, Henning - 2018 - 6. Aufl. 2018

Forschungsprozess, Untersuchungsziele und Untersuchungsdesigns -- Repräsentative Befragungen und Stichprobenziehung -- Frageformulierung und Fragebogenentwicklung -- Qualitative Untersuchungen, Beobachtungen, Experimente und Panels -- Datensammlung und Datenaufbereitung -- Deskriptive...

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Marktforschung : Eine praxisorientierte Einführung

Magerhans, Alexander - 2016

Marketingforschung sowie ein Ausblick auf aktuelle Trends und Entwicklungen runden die Darstellung ab. In allen Kapiteln wurde besonderer …

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