This book emphasizes the need for experimenting with more deliberate and rigorous policy processes to attain balanced regional development, which can promote both equity and efficiency in India’s development discourse. The institutional mechanisms for dealing with regional imbalance in India...

Chapter 1. Introduction by Ratan Khasnabis and Indrani Chakraborty (IDSK) -- Chapter 2. Monetary Policy, Financial Stability and Macroprudential Regulation: An Indian Perspective by Dilip Nachane (Emeritus Professor, IGIDR).- Chapter 3. Crisis as Paradigm Shifter: Reflections on 2008 by Subir...

This book is open access under a CC BY 4.0 license. This book delves into the widely held belief that the 21st century will be the "Asian Century" by examining the Asia's rapid economic development in the post-war era and the challenges it faces in forging ahead of world leaders in the West. The...

This book teaches IT service managers how to onboard ServiceNow ITSM tools by evangelizing, educating, and coordinating their organization's service desk, developers, and stakeholders. Drawing on his own story of lessons learned in spinning up the adoption of ServiceNow throughout the Al Jazeera...

This book examines the role that Information and Communication Technologies (ICTs) play in growth and economic development promotion, specifically for developing countries. It highlights multiple methodologies for quantifying the impact of ICTs. This includes quantitative and qualitative...

Einleitung – Zero Outage als Maxime in der IT -- Qualität aus unterschiedlichen Blickwinkeln -- ISO, ITIL & Co. – Basis und Orientierung schaffen -- Qualität im Fokus – zwischen Trend und Tagesgeschäft -- Den Kompass nach Norden ausrichten: die vier Eckpfeiler des Quality Management --...

Definition zentraler Begriffe -- Theorien und Konzepte -- Bezugsrahmen für die empirische Untersuchung -- Durchführung der empirischen Untersuchung -- Ergebnisse der empirischen Untersuchung -- Schlussbetrachtung.

Mit dem Wunsch nach mehr Kostentransparenz und Serviceorientierung wurden in den letzten Jahren viele konzerneigene IT-Abteilungen als interne IT-Dienstleister ausgegliedert. Die hochgesteckten Erwartungen an die Ausgründungen konnten jedoch häufig nicht erfüllt werden, da es an einem...

This book collects and reports on the results of a study conducted on the Chinese Software and Services Outsourcing (SSO) industry, focusing on one of its main players as a key case study. Two sets of research findings are presented: first, the knowledge management and communication processes...

Begrüßung -- Einführung -- World Summit on Information Society (WSIS) -- Telekommunikation und wirtschaftliche Entwicklung: Politische Erfahrung und Herausforderung -- Technologiediffusion und globale Wissensvernetzung -- Technologie- und Wissensdiffusion als Heraufsorderung an die Player am...