Change management is omnipresent in organisations as companies have to transform constantly. This applies not only to large corporations operating in an international context, but also to small and medium-sized enterprises (SMEs). Yet executing a change project is accompanied by great challenges...

Einführung: Bedeutung der Kreativwirtschaft für branchenübergreifende Innovationskooperationen -- Innovationstrends und - treiber in der Kreativwirtschaft und anderen Sektoren -- Innovationsprozess: Spillovereffekte und Open sowie Cross Innovation in der Kreativwirtschaft -- Praxisbeispiele...

Information ist noch kein Wissen -- Strategie der Zukunftsbefähigung — Wissen als Überlebensgarant für Unternehmen -- Gestaltungskonzepte des Wissensmanagements für Projektarbeit -- Beispiele — Gelebtes Wissens-management bei der Realisierung von Projekten in der Praxis -- Ausblick.

Richard Wittsiepe analyses the relevant IFRS statements with a view to possibly integrating them into existing workflows in an annual audit. He weighs the key issues of conversion by comparing them with the 4th EU Directive for accounting within the EU. The aim is to visualise the workflows as...

Vom Service zur Service-Marke -- Die Bedeutung von Bezugsgruppen, Kunden-Fans und Customer Lifetime Value -- Was ist Service-Innovation? -- Die zehn Regeln des Service-Design -- Reklamationsbehandlung, gewusst wie -- Emotionales Marketing -- Team-Marketing.

Kooperation — Gründe und Typologisierung -- Verbreitung und Erfolg von Kooperationen im Verarbeitenden Gewerbe -- Der Wettbewerb Die beste Kooperation -- Die Sieger des Wettbewerbs — Praxisbeispiele -- Erfolgsmuster und Erfolgsfaktoren der Sieger -- Ausblick: Sind Kooperationen kleiner und...