Dieses Buch bietet einen Überblick über die wichtigen Themen des Kanzleimanagements. Autoren sind Managing Partner national und international agierender Kanzleien unterschiedlicher Ausrichtung. Das Buch richtet sich an Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater aus kleinen wie großen...

Höhen und Tiefen des Managerdaseins -- Vom Teen-Ager zum Man-Ager -- Die hohe Schule der Unternehmensplanung -- Die Rechnungslegung von Spitzenleistungen -- Der optimale Pensionspunkt für Spitzenkräfte -- Treibjagd auf Topmanager und anderes Hochwild -- Unternehmensstrukturen und ihre Figuren...

Produktivitätsmanagement industrieller Dienstleistungen -- Produktivitätsbenchmarking -- Dienstleistungseffizienz im Gesundheitswesen -- Effizienz im Kundenbeziehungsmanagement -- Produktivitätsmanagement in Aus- und Weiterbildung durch Service Engineering.

Grundlagen und Strategien der Service Excellence -- Service Excellence -- Insights into Service Excellence -- Competing in the Future: How Can Firms Nurture Service Superiority -- Integrierte Kundenorientierung als Treiber der Service Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern...

Neue Patientenklientel erwarten neue (Dienst-)Leistungen -- Gesundheitsregion Xundland Vils-Rott-Inn -- Das Ärztenetz MuM (Bünde) -- Kooperative Kundenorientierung – Erfolgsfaktor für die Zukunftssicherung von Gesundheitsnetzen -- Medis-Ärztenetz Medizinischer Versorgung in Südbrandenburg...

This open access book examines the economic, social, and psychological consequences of manufacturing plant closure at the individual level. Using an original data set of over 1,200 workers from Switzerland who lost their manufacturing jobs after the financial crisis of 2008, the author analyzes...

Economic growth across countries during the last 30 years or so has displayed 'dual' divergence between developed and developing countries, and among developing countries. The structural transformation has been either slow or of an anomalous nature. The study addresses these and suggests how...

This book highlights a number of social sustainability issues at different stages of the supply chain, and demonstrates how these issues can be addressed by adopting social sustainability practices in the manufacturing supply chain. In the wake of emerging social issues in developing countries,...

This book covers the strategic use of continuous improvement (CI) techniques for manufacturing performance improvement. It focuses primarily on strategies that can be adopted by small and middle-sized enterprises in manufacturing in order to meet the global challenges and competition. The book...

Markus Hammer investigates a time-based and analytics-supported operations management approach. He explores five perspectives: 1) the needs of industry, in particular manufacturing in process industries, 2) the impact of digitization, with focus on Big Data and analytics, 3) the management of...