Introduction -- Part I: Innovation Management -- Part II: Governance Frames -- Part III: Dynamic Governance Adaption -- Part IV: Multi-vendor and Multi-Client Ecosystem Management -- Part V: International Growth - the Case of China -- Part VI: Social Responsibility and Social Capital Management...

IT-Offshore ist „in“ – und dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie IT-Offshore-Projekte effektiv realisieren können. Es behandelt ausführlich begriffliche Grundlagen und vielfältige Facetten des Offshoring – eingebettet in ein praxisorientiertes IT-Controlling-Konzept. Es macht den...

Strategisches IT-Management — Status quo -- SOA — Welcome to the real World -- IT-Management im Kontext des Strategie-Struktur-Zusammenhangs -- Strategisches IT-Management als Konsequenz des strategischen Managements -- The Transition Management of IT Services — A Pragmatic Approach -- Auf...

Das Buch stellt Möglichkeiten vor, um die Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing nachweisbar zu optimieren. So kommt es in der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und IT-Service-Organisationen zunächst darauf an, eine hohe Qualität der Lösungen sicherzustellen. Darüber hinaus sind jedoch...

Modellbasierte Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme -- Fuzzy-Methoden für die Prozessmodellierung -- Entwicklung einer Methode zur Integration von Unschärfe in die Prozessmodellierung -- Austausch- und Speicherformat für unscharfe Prozessmodelle -- Anwendung der Methode zur...

Grundlagen Planung und Reporting im Zusammenhang mit der Unternehmenssteuerung -- Fachliche inhaltliche Ausgestaltung -- Organisation und Prozesse -- DV-Unterstützung -- Data Warehouse -- Business Intelligence -- Mobile Computing.

Einführung -- Theoretische Grundlagen -- Anwendungskontext mittelständische Unternehmen -- Empirische Untersuchung zu mittelständischen Merkmalen und Besonderheiten ihres IT-Einsatzes -- Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand -- Fazit und Ausblick.