Narrow search
Showing 1 - 10 of 587
Cover Image
Strategisches IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
Keuper, Frank (contributor); Grimm, Robert (contributor);  … - 2008
Strategisches IT-Management — Status quo -- SOA — Welcome to the real World -- IT-Management im Kontext des Strategie-Struktur-Zusammenhangs -- Strategisches IT-Management als Konsequenz des strategischen Managements -- The Transition Management of IT Services — A Pragmatic Approach -- Auf...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516943
Cover Image
Information Systems Outsourcing : Enduring Themes, Global Challenges, and Process Opportunities
Hirschheim, Rudy A. (contributor); Dibbern, Jens (contributor) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013521134
Cover Image
Software-as-a-Service : Anbieterstrategien, Kundenbedürfnisse und Wertschöpfungsstrukturen
Benlian, Alexander - 2010
Grundlagen -- Will SaaS and Cloud Computing become a new Industry Platform? -- Software-as-a-Service as Disruptive Innovation in the Enterprise Application Market -- Rechtliche Rahmenbedingungen des „Software as a Service“-Konzepts -- Marktsicht -- SaaS: A Love-Hate Relationship for...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013517070
Cover Image
Information Systems Outsourcing : Towards Sustainable Business Value
Hirschheim, Rudy A. - 2014 - 4th ed. 2014
Introduction -- Part I: Innovation Management -- Part II: Governance Frames -- Part III: Dynamic Governance Adaption -- Part IV: Multi-vendor and Multi-Client Ecosystem Management -- Part V: International Growth - the Case of China -- Part VI: Social Responsibility and Social Capital Management...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021033
Cover Image
IT-Offshore realisieren : Grundlagen und zentrale Begriffe, Entscheidungsprozess und Projektmanagement von IT-Offshore- und Nearshore-Projekten
Gadatsch, Andreas (contributor) - 2006
IT-Offshore ist „in“ – und dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie IT-Offshore-Projekte effektiv realisieren können. Es behandelt ausführlich begriffliche Grundlagen und vielfältige Facetten des Offshoring – eingebettet in ein praxisorientiertes IT-Controlling-Konzept. Es macht den...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014471
Cover Image
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : Das Optimum realisieren
Abolhassan, Ferri - 2014
Das Buch stellt Möglichkeiten vor, um die Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing nachweisbar zu optimieren. So kommt es in der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und IT-Service-Organisationen zunächst darauf an, eine hohe Qualität der Lösungen sicherzustellen. Darüber hinaus sind jedoch...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019318
Cover Image
Exploring Services Science : Third International Conference, IESS 2012, Geneva, Switzerland, February 15-17, 2012. Proceedings
Snene, Mehdi (ed.) - 2012
This book contains the refereed proceedings of the Third International Conference on Exploring Services Science (IESS) that was held in Geneva, Switzerland, in February 2012.At the conference, researchers from all over the world present innovative ideas, research, and applications in the design,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013522981
Cover Image
LISS 2012 : Proceedings of 2nd International Conference on Logistics, Informatics and Service Science
Zhang, Zhenji - 2013
Part 1: Information and Communication Technology -- Part 2: Operations Research -- Part 3: Low-Carbon and Logistics -- Part 4: Knowledge Management -- Part 5: Customer Relations Management -- Part 6: Logistic Network -- Part 7: Business Analysis and Operations Research -- Part 8: Logistic...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016543
Cover Image
Service Chain Management : Technology Innovation for the Service Business
Dorne, Raphael; Lesaint, David; Owusu, Gilbert; … - 2008
Service chain management enables service organisations to improve customer satisfaction and reduce operational costs. In this book, Christos Voudouris and his BT colleagues together with experts from industry and academia present the latest innovations and technologies used to manage the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013520873
Cover Image
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus : nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz
Pfannstiel, Mario A. (ed.); Rasche, Christoph (ed.);  … - 2016
und deren Management im Krankenhaus. Die Erbringung von Dienstleistungen ist im Krankenhauswesen mit hohen Kosten … mit exponentiell steigenden Ressourcenverbräuchen einhergeht. Das Dienstleistungsmanagement übernimmt hierbei die Planung … Produktivität von Dienstleistungen im Krankenhauskontext · Einweiserbeziehungsmanagement und Aufnahmemanagement im Krankenhaus …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401995