Natural monopolies are not subject to the market-based principle of competition. Consequently, it is necessary to control companies in such monopoly positions with regard to their pricing. In the future, it will become more and more important to consider a possible change in the regulation...

The volume offers new insights into the modeling and analysis of transportation and telecommunication networks, utilizing perspectives from North America, Europe and other areas of the world. It probes interesting questions that can help us to understand the dynamics of our modern networked...

Einführung -- Verhandlungs- und Kommunikationsforschung -- Untersuchungsgegenstand Verhandlungsk -- Qualitative Bewertung elektronischer Verhandlungskommunikation -- Kommunikationsqualität – Theoretisches Modell -- Empirische Modellspezifikation -- Kommunikationsqualität – Eigenschaften...

Preparing for Calls -- Making a Call -- Leaving a Message with the Switchboard Operator -- Voicemail and Answering Machines -- Receiving Calls -- Finding Out About Another Company, Giving Information About Your Company -- Chasing -- Dealing with Difficult Callers and Unhelpful Staff -- Improving...

On Line Citizenship discusses the evolutionary trends of cities in terms of e-government in the present and future technological scenario. The focus is on the transformation of the relationships between city administrations and citizens due to Information and Communication Technology. On a broad...

Begrüßung -- Einführung -- World Summit on Information Society (WSIS) -- Telekommunikation und wirtschaftliche Entwicklung: Politische Erfahrung und Herausforderung -- Technologiediffusion und globale Wissensvernetzung -- Technologie- und Wissensdiffusion als Heraufsorderung an die Player am...

Begrüßung und Einführung -- Einführung -- Geschäftsmodelle im Triple Play -- Podiumsdiskussion Medienpolitik und institutionelle Rahmenbedingungen -- Konvergente Dienste — Mehr als nur ein Bündel -- Schlusswort.

Medien oder Infrastruktur — Wer gewinnt den Kampf der Plattformen? -- Medien oder Infrastruktur — Wer gewinnt den Kampf der Plattformen? -- Tiefgreifende Veränderungen im Ecosystem der Telekommunikationsindustrie -- Tiefgreifende Veränderungen im Ecosystem der Telekommunikationsindustrie...