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Undetermined
653
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
656
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
97
Hochschulschrift
72
Konferenzschrift
23
Lehrbuch
10
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Fallstudiensammlung
3
Bibliografie
2
Festschrift
2
Thesis
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Conference proceedings
1
Fallstudie
1
Forschungsbericht
1
Textbook
1
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Language
All
English
374
German
283
Author
All
Bruhn, Manfred
15
Hadwich, Karsten
9
Dou, Runliang
8
Welfens, Paul J. J.
8
Carayannis, Elias G.
7
Herstatt, Cornelius
7
Pfannstiel, Mario A.
7
Shen, Jiang
7
Audretsch, David B.
5
Link, Albert N.
5
Pyka, Andreas
5
Qi, Er Shi
5
Stauss, Bernd
5
Cantner, Uwe
4
Gassmann, Oliver
4
Haller, Sabine
4
Hansjürgens, Bernd
4
Nijkamp, Peter
4
Peris-Ortiz, Marta
4
Schallmo, Daniel
4
Acs, Zoltán J.
3
Antes, Ralf
3
Brem, Alexander
3
Buliga, Oana
3
Campbell, David F. J.
3
Fließ, Sabine
3
Jaberg, Helmut
3
Keuper, Frank
3
Kodama, Mitsuru
3
Leifer, Larry
3
Letmathe, Peter
3
Meffert, Heribert
3
Meinel, Christoph
3
Nüttgens, Markus
3
Pechlaner, Harald
3
Plattner, Hasso
3
Spohrer, James C.
3
Stern, Thomas
3
Thomas, Oliver
3
Andersson, Thomas
2
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Institution
All
Dgroup
1
International Life Cycle Management Conference <8., 2017, Luxemburg>
1
Luxembourg Institute of Science and Technology
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer Gabler <Firma>
1
Technische Universität Ilmenau
1
Université du Luxembourg
1
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Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
1,302
Technological forecasting & social change : an international journal
1,280
Journal of business research : JBR
976
Technovation : the international journal of technological innovation, entrepreneurship and technology management
612
Technology analysis & strategic management
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International journal of innovation management
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NBER working paper series
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MPRA Paper
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NBER Working Paper
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Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
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Economics of innovation and new technology
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Industry and innovation
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Discussion paper
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Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
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Discussion paper series / IZA
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Management Decision
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Small business economics : an entrepreneurship journal
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Research technology management : RTM
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International journal of entrepreneurship and innovation management
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Service Systems Science
Kijima, Kyoichi
-
2015
, and service
innovation
. Indeed, the book employs systems sciences as a common framework or language not only to approach …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401957
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2
Service Experience Value : Eine empirische Analyse am Beispiel von Flugdienstleistungen
Wittko, Ole
-
2012
Einfluss auf die Bewertung der
Dienstleistung
haben. Zur Analyse und Steuerung dieses Wertbeitrags entwickelt Ole Wittko mit … Gesamtbewertung der
Dienstleistung
und zum anderen die Wirkungen auf das Kaufverhalten analysiert. Der Autor leitet abschließend …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015885
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3
Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2015
Entwicklung und Erscheinungsformen von Social Media -- Analysephase des Dienstleistungsmanagements -- Planungsphase des Dienstleistungsmanagements -- Implementierungsphase des Dienstleistungsmanagements -- Kontrollphase des Dienstleistungsmanagements.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017689
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4
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
-
2017
Lennart Straus untersucht in drei Experimenten, wie sich die Kundenmitwirkung in der Spezifizierungsphase des Dienstleistungsprozesses auf die kundenseitige Leistungsbeurteilung und die Verhaltensabsichten der Kunden auswirkt. Die Ergebnisse zeigen, dass Kunden nicht nur die Kosten oder den...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014018361
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5
Dienstleistungsmanagement aus produktionswirtschaftlicher Sicht
Höck, Michael
-
2005
1. Einführung -- 1.1. Einleitung -- 1.2. Problemstellung -- 1.3. Gang der Untersuchung -- 1.4. Begriffsbestimmung und Typologie der Dienstleistungen -- 2. Strategisches Dienstleistungsmanagement -- 2.1. Grundlagen des strategischen Managements -- 2.2. Management der Informations- und...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019117
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6
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Instrumente
Haller, Sabine
-
2015
-
6., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2015
Grundlagen der
Dienstleistung
aus Kundensicht dar. Denn Kundenorientierung ist der Erfolgsfaktor, an dem sich Prozesse …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019443
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7
Koordinationskostenbasierte Dienstleistungsmodularisierung : Optimierungsmodelle und Lösungsmöglichkeiten
Salewski, Hagen
-
2015
Dienstleistungen sind durch integrative und interaktive Prozesse gekennzeichnet und Hagen Salewski zeigt auf, wie sich diese Prozesse auf der Basis von Koordinationskosten möglichst gut zu Modulen kombinieren lassen. Hierzu nutzt der Autor insgesamt 17 verschiedene Optimierungsmodelle. Auf...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019748
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8
Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana
-
2018
Konzeptionelle Grundlagen zu Weiterempfehlungen und Service-Recoverys -- Theoretischer und empirischer Sender-Empfänger-Vergleich von Weiterempfehlungen, die eine Service-Recovery enthalten -- Implikationen für die Marketingforschung und -praxis. .
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019881
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9
Serviceorientierte Verwaltung und Wirtschaftsförderung : Grundlagen für die Praxis
Vogelgesang, Matthias
-
2016
Das Lehrbuch führt in die Module Verwaltung und Wirtschaftsförderung ein und beleuchtet die sich hier ergebenden Möglichkeiten von Serviceorientierung und Qualitätsmanagement. Bestehende Entwicklungen werden analysiert und im theoretischen und historischen Gesamtkontext erörtert. Weiterhin...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019937
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10
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Instrumente
Haller, Sabine
-
2017
-
7. Aufl. 2017
stellt Sabine Haller die Grundlagen der
Dienstleistung
aus Kundensicht dar. Denn Kundenorientierung ist der Erfolgsfaktor, an …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021107
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