‘Understanding the dynamics of role modelling is an essential part of fostering a developmental culture at work or school. This book is packed with important information and insights based on cases and examples from various professional and cultural contexts, especially for those who want to...

This book explores the unique socioeconomic challenges encountered by female leaders in China, India, Japan, Korea, and other Asian countries where traditional cultural expectations and modernized values coexist. It provides insight into gender inequality and underutilization of female talent as...

Dieses essential stellt ein neues archetypisches Modell zur Markenführung vor, mit dem Marken relevanter und emotionaler positioniert werden können. Die Grundlage ist die Analyse der in den vergangenen zehn Jahren erfolgreichsten Blockbuster und ihrer Figuren, die als Repräsentanten moderner...

Theoretische Grundlagen: Konflikte, Rollen, Macht -- Macht und Rollenverständnis des CHRO im Leitungsgremium -- Zusammenarbeit von Personal- und Finanzverantwortlichen -- Thesengeleitete Ergebnisdiskussion und Handlungsempfehlungen. .

Grundlagen Dienstleistungsinnovation -- Dienstleistungsinnovationsteilsystem „Service Engineering“ -- Dienstleistungsinnovationsteilsystem „Service Quality Improvement“ -- Rollenmetamodell als Basis für ein Rollenkonzept -- Organisatorische Grundlagen für das Rahmenkonzept --...

Diversity – hier verstanden als personelle Vielfalt der Belegschaft in Organisationen – ist seit den 1990er Jahren zu einem zentralen Thema der Managementforschung und Unternehmenspraxis avanciert. Anja Lindau untersucht auf Basis des Symbolischen Interaktionismus, wie Diversity und...

Durch die obligatorische Beteiligung des Kunden an der Dienstleistungserstellung werden das Leistungsergebnis und auch die zur Leistungserstellung erforderlichen Prozesse im Unternehmen maßgeblich beeinflusst. Kathrin Hahn untersucht, wie der Kunde Wissen über seine Rolle als Kunde und...

Today, companies are more than ever dependent on a highly motivated workforce and hard-working employees. The purpose of this book is to expand the conceptual boundaries of work effort (WE) in order to gain critical insights into what makes people work hard. In spite of the acknowledged...

This book provides an evidence-based approach to understanding declining levels of employee engagement, offering a set of practices that individuals and organizations can adopt in order to improve productivity and organizational performance. It introduces a model outlining how the experience of...

"Alan Coppin is a rare individual. His experience and insight span private and public sectors, charities, and the Armed Forces. The vital importance of human capital is the thread which has bound all this together. His book is a rich gold mine of data, research, wisdom and anecdote." -Sir Gerry...