This book is the first to present a rich selection of over 30 real-world cases of how leading organizations conduct Business Process Management (BPM). The cases stem from a diverse set of industry sectors and countries on different continents, reporting on best practices and lessons learned. The...

This management book presents value-driven business process management as a successful discipline to turn strategy into people- and technology-based execution, quickly and at minimal risk. It shows how to achieve high performance successfully in a digital business environment. Kirchmer’s book...

This book constitutes the proceedings of the 7th Enterprise Engineering Working Conference, EEWC 2017, held in Antwerp, Belgium, in May 2017. EEWC aims at addressing the challenges that modern and complex enterprises are facing in a rapidly changing world. The participants of the working...

1 Vorbereitung — Ein guter Anfang ist die Hälfte des Ganzen -- 1.1 Auslöser — Anstoß zur Veränderung -- Zusammenfassung -- 1.2 Vision — Der Reorganisation ein Leitbild geben -- Zusammenfassung -- 1.3 Winning Teams — Die richtige Mannschaft -- Zusammenfassung -- 1.4 Vorgehensweise —...

In order to stay efficient, companies need to improve their existing business processes on a continuous basis. To ensure competitive edge, it is essential for companies to adapt radically to new business opportunities and when external demands change. However, experience and research show that...

The drive to realise operational efficiencies, improve customer service, develop new markets, and accelerate the introduction of new products has substantially increased the complexity of field service operations. To maximise the efficiency and effectiveness of these operations, organisations...

Timo Waurick untersucht die Wirkung der Werkzeuge des Lean Six Sigmas auf Basis umfassender empirischer Daten mit Hilfe einer PLS-Analyse. Mit dem untersuchten Kausalmodell belegt Timo Waurick erstmals wissenschaftlich die gemeinsame Wirkung der Methodenwerkzeuge auf Produktivität und...

Notwendigkeit und Positionierung einer betriebswirtschaftlichen Konstruktionslehre -- Geschäftslösungen - Gegenstand der Analyse und Gestaltung mit BEN -- BEN-Gestaltungsmethodik für Geschäftslösungen -- BEN-Komponenten -- Werkzeugunterstützung für die Analyse und Gestaltung von...